Comunicacion en los negocios

Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores
“René Descartes”

Licenciatura en Pedagogía
Materia: Expresión Oral y Escrita
Profesor: Lic. Carlos Emilio Dzib Cortés
Reporte de Investigación:
IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN LOS NEGOCIOS

Alumnas:*Daniela Monserrat Escobar Ávila
*María Ruelas Huchin
*Yanire Yoav Canul Gutiérrez
8/septiembre/2012

IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN LOS NEGOCIOS

“La clave en todo es la comunicación”

Sin comunicación no hay negocio y por lo tanto tampoco hay empresa, unaempresa unida y con alto nivel de compromiso necesita de una buena comunicación ya que sin ella pueden surgir malentendidos, confrontaciones o puede ser que el personal realice el trabajo de forma diferente al que se esperaba debido a que las directrices (condiciones) que se dieron no fueron lo suficientemente claras como para ser correctamente interpretadas por lo mismo; uno de los riesgos que laempresa puede correr por falta de comunicación es que puede afectar el rendimiento del personal, así como puede deteriorar la relación entre ellos mismos, cabe mencionar que lo anterior no sólo es válido para las empresas sino para la vida personal de cada individuo, la comunicación que una persona tiene con otras y con ellos mismos constituye uno de los pilares indispensables del éxito.
“Sincomunicación no hay trabajo en equipo, ni es posible ejercer el liderazgo, tampoco hay atención de clientes o publico, ni relaciones humanas hacia dentro o fuera de la empresa. Eso es en lo laboral, que decir de lo individual, sin comunicación no hay autoestima, familia, autocontrol, ni desarrollo personal.”
En toda organización es fundamental la comunicación para alcanzar las metas presupuestadas,todo el personal de la empresa debe conocer la cultura organizacional con el fin de promoverla y vivirla para lograr esto, es importante tener en cuenta factores como:
El Gerente o Director estos deben de estar al tanto de todos los procesos de su empresa, comunicación cara a cara entre los distintos niveles, información sobre los cambios y decisiones de la entidad, diseño de un plan decomunicación para transmitir la información y hacer que ésta fluya como debe ser.
Si la organización se trata de una empresa, la comunicación distingue tres sistemas:
* Operacionales: se refiere a tareas u operaciones.
* Reglamentarios: órdenes e instrucciones.
* Mantenimiento: relaciones públicas, captación y publicidad.
La comunicación dentro de una empresa adquiere un carácterjerárquico, basado en órdenes y mandatos, aceptación de políticas, etc. Es por ello que hay que destacar la importancia de la relación individual frente a las relaciones colectivas y la cooperación entre directivos o altos mandos y trabajadores.
Los medios más eficaces para transmitir información son las reuniones y el teléfono. Permite condensar una gran cantidad de información en un breve espacio detiempo.
La comunicación escrita (correos) son apropiados sólo cuando la tarea requiere una gran cantidad de información detallada y compleja. Es un tipo de lenguaje más preciso que los anteriores y a la vez más objetivo ya que no está sujeta a tantas distorsiones como la palabra hablada.
La comunicación escrita es útil también cuando necesita crearse un registro de la información tratada.Durante la década de los años cuarenta Abraham Maslow (1943) profundizó a partir de métodos experimentales con grupos de control la relación motivación-productividad, donde a pesar de las críticas de los empiristas sobre los métodos utilizados en sus investigaciones dio aportes significativos a la comunicación en las empresas, abriendo el camino a la relación comunicación-motivación , que sería...