Comunicacion En Org
Páginas: 100 (24891 palabras)
Publicado: 6 de agosto de 2012
Comunicación organizacional
Planificación de la comunicación en grupos y organizaciones
Daniel Favaro
Autor: Daniel A. Favaro
Corrección: Míriam Andiñach Diseño y Armado: Daniel A. Favaro Impreso por: Roberto E, Grancharoff e Hijo Tapalqué 5868 – Buenos Aires – Argentina Producido por: Creas Centro Regional Ecuménico de Asesoría y Servicio Camacuá 238 - 1406 - Buenos Aires -Argentina Teléfono: (+54 11) 4631-8516 / Fax: (+54 11) 4632-1595 creas@creas.org / www.creas.org
Tabla de contenidos
Presentación Introducción El proceso de la comunicación Es imposible no comunicar Tipos de comunicación Esquema de comunicación Cuidados necesarios en la comunicación La imagen. El imaginario Un proceso de comunicación inevitable Las personas y grupos interlocutores Vínculos yarticulaciones Perfil de las personas y grupos interlocutores Ponerse en los zapatos del otro Diagnóstico Otras metodologías de diagnóstico Planificación Ficha para la planificación del desarrollo comunicacional Para una política comunicacional Anexo I. Principios Cristianos de la Comunicación (WACC) Anexo II. Documentos complementarios La imagen organizacional: una propuesta en su exploración desde unenfoque cualitativo Identidad y cultura organizacional Anexo III. Devocionales
4 6 9 9 13 15 21 25 31 33 33 37 37 40 49 51 52 53 54 60 60 73 86
Presentación
La comunicación es vital en el mundo en que nos movemos. Es lo que nos permite conocernos mutuamente, mostrarnos y demostrarnos de maneras tan diferentes sin perder autenticidad. Desde esta perspectiva nos revelamos como pensamientoy acción, como sentimiento y memoria, como imagen e imaginario. Comprender la comunicación como un proceso permanente de transmisión y recepción de valores, actitudes, acciones e ideas, nos permite crecer y desarrollarnos como grupos y organizaciones que tienen la firme convicción de superar las adversidades y de alcanzar más dignidad en favor de la vida. Para ello, resulta necesario contar conalgunos instrumentos que posibiliten la viabilidad de nuestras propuestas, organicen nuestras proyecciones y potencien nuestras capacidades para lograr mayor efectividad e impacto desde nuestras acciones. Se trata de fortalecer el desarrollo de políticas de comunicaciones en las organizaciones, y también de elaborarlas y poder ejecutarlas. La comunicación al servicio de la transformación dedeterminadas situaciones que mejore la vida de las personas; la comunicación como servicio para intercambiar y compartir; y la comunicación como aprendizaje que permite crecer y también desarrollar nuestra capacidad de escucha. De todo esto trata las siguientes páginas, y realmente esperamos que el presente material sea de utilidad en el trabajo cotidiano de las organizaciones, las iglesias, losorganismos ecuménicos, como también las organizaciones y movimientos sociales. Una palabra de gratitud a quienes participaron de las distintas acti-
Comunicación organizacional
vidades de capacitación y asesoría en comunicaciones, y que de alguna manera posibilitaron con su presencia y contribuciones la elaboración de la presente publicación. Finalmente también una palabra de gratitud a lasagencias ecuménicas que apoyan el desarrollo de CREAS, y que con sus aportes y acompañamiento hacen posible este material.
Humberto M. Shikiya Director Ejecutivo
Colombia 2006
Creas
Introducción
La comunicación organizacional en un grupo u organización es parte del fortalecimiento y desarrollo institucional y se concreta principalmente en las acciones comunicativas que parten delos vínculos y articulaciones en y de la organización y se proyectan potenciando la práctica y visibilidad de la institución y su tarea. El comprender a la comunicación como un proceso transversal a la organización hace posible incluirla en una política institucional y no limitarla a algo meramente instrumental. Al abordar la temática de las comunicaciones en los grupos y organizaciones, es...
Planificación de la comunicación en grupos y organizaciones
Daniel Favaro
Autor: Daniel A. Favaro
Corrección: Míriam Andiñach Diseño y Armado: Daniel A. Favaro Impreso por: Roberto E, Grancharoff e Hijo Tapalqué 5868 – Buenos Aires – Argentina Producido por: Creas Centro Regional Ecuménico de Asesoría y Servicio Camacuá 238 - 1406 - Buenos Aires -Argentina Teléfono: (+54 11) 4631-8516 / Fax: (+54 11) 4632-1595 creas@creas.org / www.creas.org
Tabla de contenidos
Presentación Introducción El proceso de la comunicación Es imposible no comunicar Tipos de comunicación Esquema de comunicación Cuidados necesarios en la comunicación La imagen. El imaginario Un proceso de comunicación inevitable Las personas y grupos interlocutores Vínculos yarticulaciones Perfil de las personas y grupos interlocutores Ponerse en los zapatos del otro Diagnóstico Otras metodologías de diagnóstico Planificación Ficha para la planificación del desarrollo comunicacional Para una política comunicacional Anexo I. Principios Cristianos de la Comunicación (WACC) Anexo II. Documentos complementarios La imagen organizacional: una propuesta en su exploración desde unenfoque cualitativo Identidad y cultura organizacional Anexo III. Devocionales
4 6 9 9 13 15 21 25 31 33 33 37 37 40 49 51 52 53 54 60 60 73 86
Presentación
La comunicación es vital en el mundo en que nos movemos. Es lo que nos permite conocernos mutuamente, mostrarnos y demostrarnos de maneras tan diferentes sin perder autenticidad. Desde esta perspectiva nos revelamos como pensamientoy acción, como sentimiento y memoria, como imagen e imaginario. Comprender la comunicación como un proceso permanente de transmisión y recepción de valores, actitudes, acciones e ideas, nos permite crecer y desarrollarnos como grupos y organizaciones que tienen la firme convicción de superar las adversidades y de alcanzar más dignidad en favor de la vida. Para ello, resulta necesario contar conalgunos instrumentos que posibiliten la viabilidad de nuestras propuestas, organicen nuestras proyecciones y potencien nuestras capacidades para lograr mayor efectividad e impacto desde nuestras acciones. Se trata de fortalecer el desarrollo de políticas de comunicaciones en las organizaciones, y también de elaborarlas y poder ejecutarlas. La comunicación al servicio de la transformación dedeterminadas situaciones que mejore la vida de las personas; la comunicación como servicio para intercambiar y compartir; y la comunicación como aprendizaje que permite crecer y también desarrollar nuestra capacidad de escucha. De todo esto trata las siguientes páginas, y realmente esperamos que el presente material sea de utilidad en el trabajo cotidiano de las organizaciones, las iglesias, losorganismos ecuménicos, como también las organizaciones y movimientos sociales. Una palabra de gratitud a quienes participaron de las distintas acti-
Comunicación organizacional
vidades de capacitación y asesoría en comunicaciones, y que de alguna manera posibilitaron con su presencia y contribuciones la elaboración de la presente publicación. Finalmente también una palabra de gratitud a lasagencias ecuménicas que apoyan el desarrollo de CREAS, y que con sus aportes y acompañamiento hacen posible este material.
Humberto M. Shikiya Director Ejecutivo
Colombia 2006
Creas
Introducción
La comunicación organizacional en un grupo u organización es parte del fortalecimiento y desarrollo institucional y se concreta principalmente en las acciones comunicativas que parten delos vínculos y articulaciones en y de la organización y se proyectan potenciando la práctica y visibilidad de la institución y su tarea. El comprender a la comunicación como un proceso transversal a la organización hace posible incluirla en una política institucional y no limitarla a algo meramente instrumental. Al abordar la temática de las comunicaciones en los grupos y organizaciones, es...
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