COMUNICACION ESTRATEGICA EN SALUD

GUIA METODOLOGICA

COMUNICACIÓN ESTRATEGICA EN
SALUD PUBLICA

2006

COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA EN SALUD PÚBLICA

GUIA METODOLOGICA

COMUNICACIÓN ESTRATEGICA EN
SALUD PUBLICA

Oficina General de Comunicaciones
Ministerio de Salud
Perú - 2006

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Ministerio de Salud, 2006
Primera Edición
Documento elaborado por:
Oficina General de Comunicaciones
Editores
Yasnina Barboza
Estela Roeder
LizabelCabrera
Raúl Choque
Carlos Reynaga

Diseño y Diagramación:
Nadya Bravo García

COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA EN SALUD PÚBLICA

Señora
PILAR MAZZETTI SOLER
MINISTRA DE SALUD
Señor
JOSÉ CARLOS DEL CARMEN SARA
VICE MINISTRO DE SALUD

Señora
ESTELA ROEDER CARBO
DIRECTORA GENERAL DE COMUNICACIONES
Señor
RAUL CHOQUE LARRAURI
DIRECTOR EJECUTIVO DE COMUNICACIÓN SOCIAL

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COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA EN SALUD PÚBLICATABLA DE CONTENIDOS
1. Cómo usar esta guía
2. Áreas de trabajo y enfoques
.
2.1
Oficina General de Comunicaciones
2.2
Oficina de Prensa y Relaciones Públicas
2.3
Oficina de Comunicación Social
3. Pasos para elaborar un plan de comunicación estratégico
Paso 1: Realice un diagnóstico
1.1 Análisis del contexto socio cultural y epidemiológico
1.2 Análisis del discurso
1.3 Análisis de las conductassociales y comportamiento de
comunicativo de los públicos
1.4 Análisis de los procesos, estrategias y resultados
1.5 Análisis de las lecciones aprendidas
1.6 Indicadores de salud
Paso 2: Elabore su plan
2.1 Sustente la visión estratégica de la comunicación
2.2 Determine públicos, roles y comportamiento comunicativo
2.3 Defina objetivos de comunicación para la salud
2.4 Formule metas e indicadores decomunicación
2.5 Diseñe estrategias
Paso 3: Creación de mensajes y argumentos
Paso 4: Seleccione medios de comunicación
Paso 5: Defina materiales
Paso 6: Validación de materiales
.
Paso 7: Producción de materiales
Paso 8: Realice un monitoreo de sus actividades en comunicación
Paso 9: Evalúe los resultados obtenidos
.
Paso 10: Presente informe de comunicación
5. Glosario

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Anexos:Lineamientos de políticas de comunicación para la descentralización
Lineamientos de comunicación sobre gripe aviar

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COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA EN SALUD PÚBLICA

1. ¿CÓMO USAR ESTA GUÍA?
Esta guía es concebida como material de consulta y capacitación dirigido a los comunicadores de las
Direcciones de Salud, Establecimientos de Salud y Organismos PúblicosDescentralizados del nivel
nacional, regional y local; el mismo que contribuirá a planificar las intervenciones de comunicación
en la salud pública.
Para ello, se deberá coordinar con las partes involucradas del nivel central para una mejor toma de
decisión.

Organización de la Oficina General de Comunicaciones
del Ministerio de Salud

OFICINA GENERAL DE
COMUNICACIONES

OFICINA DE PRENSA Y
RELACIONESPUBLICAS

OFICINA DE
COMUNICACIÓN SOCIAL

Reglamento de Organización y Funciones del Ministerio de Salud-2005.

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COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA EN SALUD PÚBLICA

2. ÁREAS DE TRABAJO Y ENFOQUES
2.1

FUNCIONES OFICINA GENERAL DE COMUNICACIONES

La Oficina General de Comunicaciones es el órgano de apoyo encargado del Ministerio de Salud,
encargado de promover, impulsa acciones de comunicación para laSalud, dirigida a generar estilos
de vida saludable en la población.
La OGC cumple las siguientes funciones generales:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)

2.2

Conducir y ejecutar un análisis de la situación de comunicación en salud para la respectiva
toma de decisiones.
Diseñar y proponer a la Alta Dirección los Lineamientos de las Políticas de Comunicación en
Salud y asesorar en su aplicación.
Asesorar a laAlta Dirección en la gestión de las políticas de Comunicación en Salud.
Regular supervisar y evaluar las acciones de comunicación social en salud del Ministerio y
sus dependencias.
Programar, ejecutar y controlar acciones de prensa, acceso a la información, relaciones
públicas, publicidad y educación comunicativa en el campo de la salud.
Investigar y analizar la información de interés para la...