comunicacion estrategica y relaciones publicas

TEMA 2. LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA DENTRO DE LA DIRECCION ESTRATEGICA DE RELACIONES PUBLICAS


1. IMPORTANCIA VITAL DE LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA
Las RRPP son muy similares con la comunicación corporativa. Para empezar la comunicación corporativa es de especial importancia para cualquier entidad, empresa, administración publica hoy en día.

Hace 30 años, las entidades no estaban muypreocupadas por su imagen, pero actualmente es muy importante. Ahora todas las empresas tienen su departamento de comunicación. El futuro de cualquier empresa depende de la percepción que tienen de ella los públicos principales (key stakeholders).

La reputación corporativa es uno de los objetivos estratégicos mas importantes para la entidad, especialmente en el concepto actual (crisis económica,crisis corporativas, globalización, cambios…). Siempre hay riesgos en cuanto a la imagen corporativa ya que el contexto actual es muy cambiante. La coyuntura de la crisis económica esta relacionado con esta reputación, por ejemplo.


2. ¿COMUNICACIÓN CORPORATIVA = RELACIONES PUBLICAS?
No es exactamente lo mismo, pero cuando la gente hablaba del mundo de las rrpp, no se refería a lacomunicación corporativa, sino un campo más limitado y nada estratégico. Hasta los años 70 se utilizaba el termino relaciones publicas para la comunicación acerca de la entidad pero en su sentido mas limitado (relaciones con los medios) y con un enfoque táctico mas que estratégico.

Este panorama cambia cuando los stakeholders empiezan a demandar mas información acerca de la entidad. Se ampliaron lasáreas de aplicación y técnicas y se arraiga el termino comunicación corporativa. Los sindicatos empiezan a demandar información acerca de la entidad. Surgen los grupos de activistas y ONG que empiezan a demandar información acerca de la actividad empresarial. Incluso la red de distribución quieren saber de donde proviene los productos. De repente hay un montón de nuevos stakeholders que se interesanpor la actividad empresarial y ya no solo hay que informar a los compradores sino también a los otros y es cuando nace la comunicación corporativa.

Los años 70 hicieron cambiar el panorama de las empresas. Sucedieron cosas como la crisis de petróleo donde las entidades buscaban fuentes de energía alternativas. Además, surge el movimiento medioambiental y buscan responsabilidades decontaminación en las empresas. Muchas empresas se globalizan y comienza el consumo masivo, que hace que haya cada vez más, mas marcas de productos y productos a un ritmo acelerado. También hubo muchos movimientos juveniles y estudiantiles. Todo esto creo en los años 70 un panorama difícil para las empresas.

La comunicación corporativa va mas allá de las relaciones publicas “convencionales”. La comunicacióncorporativa utiliza el enfoque integral e incorpora diversas disciplinas:
El diseño corporativo. Hoy en día es como la tarjeta de visita para muchas entidades. Si la red es poco operativa o el diseño es poco anticuado repercute en la entidad. Incluso los vehículos que transporta los vehículos, por ejemplo en las marcas de coches.
Publicidad corporativa. Es la publicidad que se hace de laentidad, no de los productos. Por ejemplo, los aniversarios de las entidades. Son un arma perfecta para dar publicidad de la empresa. Es una justificación para poner en marcha ruedas de prensa, informes, etc. Cuando nace una empresa o una multinacional entra en el mercado es una oportunidad de darse a conocer. Cuando hay un patrocinio importante. Económicamente, cuando una empresa comienza a cotizar enbolsa suele hacer publicidad corporativa.
Comunicación interna. Esto se relaciona con los recursos humanos. Hay un mayor conocimiento de los empleados.
Gestión de conceptos (issues management). El medio ambiente es un concepto muy importante para las empresas. Partiendo de la RSC, existen conceptos como los derechos humanos, derechos laborales, etc. son también muy importante a la hora de...