comunicacion fenalco

SISTEMA DE COMUNICACIÓN APLICADO
A LA EMPRESA: FENALCO VALLE











INTEGRANTES:
Miller Solís
Alejandra Forero
Diego Villegas
Elisabeth Pereira
Sandra Romero
Jimena Rodríguez







Profesor
Jesús Moncayo















COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
MAYO 23 DE 2014
CALI

FEDERACION NACIONAL DE COMERCIANTES
(FENALCO VALLE)


Misión
Representary promover el comercio organizado, fomentando su competitividad, dentro del contexto económico global, en sinergia con otros agentes de la cadena productiva, las entidades públicas, privadas y la comunidad, contribuyendo al crecimiento económico y al bienestar social de la región y del país.
Visión
Ser el gremio que fundamenta su accionar en la promoción del desarrollo competitivo del comercioorganizado.
Trabajar articuladamente con los gobiernos municipales, departamentales y todas las instituciones públicas y privadas, cuyas acciones estén dirigidas a imprimir dinamismo a las empresas del comercio, contribuyendo de manera directa a la construcción colectiva de mejores condiciones de vida para los caleños, y al posicionamiento de Cali como ciudad competitiva a nivel nacional einternacional.

Ser un gremio vanguardista, sólido, con tecnología de punta, impulsor de las mejores prácticas empresariales para el comercio y respaldado por un portafolio de servicios amplio, flexible, competitivo y dinámico.
Contar con un equipo de trabajo comprometido, motivado, con gran sentido social y caracterizado por sus calidades humanas y profesionales, al servicio de nuestros afiliados ycomerciantes.
Valores
Orientación al logro, con alta capacidad de ejecución.
Innovación, flexibilización y apertura al cambio.
Fuerte vocación de servicio.
Gran compromiso de los empleados con la organización y su propósito.
Alto estándar de calidad en servicios y productos ofrecidos.
Unión y liderazgo, con responsabilidad social.
Comunicación clara y efectiva.
La comunicación en FenalcoValle

Los jefes de cada departamento cumplen con la función de realizar un proceso unificado de comunicación donde cada trabajador se sienta motivado tanto en su labor como en sus intereses personales para lograr excelentes resultados.

Se utiliza la comunicación Verbal para dar a conocer el proceso administrativo la planeación de las metas proyectadas semestralmente se le informan oral yescrita en reuniones realizadas por los accionistas a cada uno de los jefes de área quienes reciben una orden global. Posteriormente los jefes de cada área dan a conocer a sus subordinados los objetivos, estrategias, procesos y el cómo se van a realizar para obtener resultados favorables, esto se realiza mediante la delegación de tareas, responsabilidad, autoridad y libertad para realizarlassiempre cuidando el resultado final, dando beneficio tanto a la empresa como a los trabajadores.

A nivel interno en la federación nacional de comerciantes (Fenalco Valle) se efectúan dos tipos de comunicación formal e informal.

Comunicación formal: en la empresa se ejerce cuando miembros del personal administrativo con un nivel jerárquico en el marco estructural de la organización deseantransmitir ya sea una orden, instrucción o comunicado siempre relacionado con el trabajo. Este mensaje lo envía un emisor con la suficiente autoridad jerárquica en la empresa para dirigirse a los trabajadores o a miembros un rango más alto denominados como receptores, en Fenalco valle toda información de carácter formal se transmite por dos canales uno es oral donde la comunicación se dapersonalmente a los trabajadores o en reuniones permitiendo que la comunicación se vuelve masiva ( y el otro canal es escrito, se da por medio de correos electrónicos, cartas, informes que se envían al personal correspondiente. (Comunicación masiva)

Cuando se emiten mensajes formales en la Federación nacional de comerciantes se genera por medio de una comunicación vertical descendente,...