comunicacion formal e informal dentro de una empresa

Comunicación formal e informal dentro de una empresa.
"La comunicación propicia la coordinación de actividades entre los individuos que participan en las mismas, y posibilita el alcance de metas fijas."


La comunicación juega un papel importante en toda empresa, una buena comunicación puede significar eficiencia, coordinación y organización, mientras que una mala comunicaciónpuede dar origen a retrasos, malentendidos y conflictos internos.
Los tipos de comunicación dentro de una empresa básicamente son dos: la comunicación formal y la comunicación informal.

Comunicación formal
Es la comunicación en donde el mensaje se origina en un integrante de un determinado nivel jerárquico y va dirigido a un integrante de un nivel jerárquico superior, de un nivel inferior, ode un mismo nivel; siguiendo canales establecidos formalmente por la empresa.
Esta comunicación suele utilizar medios tales como los murales, intercomunicadores, teléfonos, Internet, circulares, memorandos, cartas, publicaciones, informes, reportes, reuniones, charlas, eventos, etc.

Comunicación informal
Es la comunicación en donde el mensaje circula entre los integrantes de la empresa sinconocer con precisión el origen de éste, y sin seguir canales establecidos formalmente por la empresa.
Un ejemplo de este tipo de comunicación es el “rumor”, el cual corre de persona a persona, y aunque nadie se responsabiliza de su veracidad, se toma como una verdad.
El rumor puede ser negativo para la empresa si es que crea un ambiente de tensión, expectativa y desasosiego entre el personal.Por ejemplo, cuando se hacen cambios en el personal, y surge el rumor de que podría haber despidos masivos, haciendo que todos se sientan preocupados por su futuro, creándose un clima de tensión.
La forma de evitar los efectos negativos de la comunicación informal, es aumentando la calidad de la comunicación formal, por ejemplo, haciendo que ésta última llegue cuando sea necesaria y en el momentooportuno.


Por ejemplo, en el caso anterior, la forma de evitar el rumor de un posible despido masivo, hubieses sido comunicando oportunamente las razones o motivos de los cambios en el personal.

Otra forma de hacer frente a la comunicación informal, es evitando que la comunicación formal sea tan autoritaria, al punto de no dejar cabida para la participación y las propuestas del personal.Sin embargo, en ocasiones la comunicación informal puede resultar beneficiosa para la empresa, por ejemplo, cuando logramos complementarla con la comunicación formal, permitiendo que el mensaje que queremos enviar, fluya más rápido por la empresa (algo que permite en mayor medida la comunicación informal) logrando, de ese modo, una comunicación formal más eficaz.

Comparación de 3 tipos deinstituciones educacionales: 1 educación formal, 1 educación no formal y 1 educación informal, comparando sus ventajas, desventajas, fortalezas y debilidades en cuanto a:

- Objetivo educativo central de cada una.

- Organización y funcionamiento.

- Acción educativa e intencionalidad educativa.

-Roles o funciones de los actores y procesos educativos: el educador, educando, el conocimiento,la familia, la sociedad y la cultura.

Educación Formal

Objetivo Central

Educar y dar conocimientos a los alumnos

Organización y funcionamiento

En cuanto a organización es un tipo de educación regulada (por los reglamentos internos dentro del proyecto educativo de cada colegio) , y también es planificada, por que antes de comenzar cada curso, el establecimiento regula la accióneducativa que se transmitirá mas adelante.
Funciona a través de su disciplinada planificación a través de un calendario de estudios y a las evaluaciones se les pone una fecha determinada.
Todo proceso organizacional se rige hacia el futuro por una visión, y se   desarrolla a través de la comunicación, por lo tanto la comunicación y es determinante en la dirección y el futuro de la organización
Un...