Comunicacion Gerencial ( Los Manuales )

Los Manuales

Los manuales administrativos son documentos que sirven como medios de comunicación y coordinación que permiten registrar y transmitir en forma ordenada y sistemática la informaciónde una organización.
En esencia, los manuales administrativos representan un medio de comunicación de las decisiones administrativas, y por ello, que tiene propósito señalar en forma sistemática lainformación administrativa.

Estructura de los Manuales :

• IDENTIFICACIÓN
• ÍNDICE DE CONTENIDO
• PRÓLOGO Y/O INTRODUCCIÓN
• OBJETIVOS DE LOS PROCEDIMIENTOS
• AREAS DE APLICACIÓN Y/OALCANCE DE LOS PROCEDIMIENTOS
• RESPONSABLES
• POLÍTICAS O NORMAS DE OPERACIÓN
• CONCEPTO (S)
• PROCEDIMIENTO
• FORMULARIO DE IMPRESOS
• DIAGRAMAS DE FLUJO
• GLOSARIO DE TÉRMINOS
• DISEÑO DELPROYECTO

Importancia de los Manuales :

Los manuales son documentos escritos importantes porque concentran en forma sistemática una serie de elementos administrativos con el fin de informar yorientar la conducta de los integrantes de la empresa, unificando los criterios de desempeño y cursos de acción que deberán seguirse para cumplir con los objetivos trazados.

Los ManualesAdministrativos representan una guía práctica que se utiliza como herramienta de soporte para la organización y comunicación, que contiene información ordenada y sistemática, en la cual se establecen claramentelos objetivos, normas, políticas y procedimiento de la empresa, lo que hace que sean de mucha utilidad para lograr una eficiente administración.

Ventajas de los Manuales :
• Son una fuentepermanente de información sobre las prácticas generales y sectoriales de la empresa.
• Logran y mantienen un sólido plan de organización.
• Determinan la responsabilidad de cada puesto y su relación conotros puestos de la organización.

Desventajas de los Manuales :

• Constituyen una herramienta, pero no la solución para todos los problemas administrativos que se puedan presentar.
• Si no se...