Comunicacion gerencial

CAPITULO II
“COMUNICACIÓN GERENCIAL”
2.-GERENCIA Y COMUNICACIÓN INTERNA,
Las formas participativas de gestión y la transparencia en la comunicación hacen creer y desarrollarse a las organizaciones y a sus integrantes en un clima laboral favorable, dentro del marco global de relaciones que tiene por meta principal alcanzar los objetivos de la organización (empresa, institución o corporación)con efectividad.
* El concepto de efectividad de los logros debe contemplarse desde el punto de vista de los planes o proyectos de la organización y del alcance y calidad de los resultados.
* Sin embargo, el rol de la gerencia no está necesariamente restringido a lo técnico y lo económico.
* La organización puede ser vista de forma semejante a un sistema de gobierno que, entre susactividades de gestión, tiene labores tan importantes como son reconocer, representar y articular las diferentes fuerzas que en él participan.
* La función gerencial de una organización, entendida como un espacio de convivencia donde se toman decisiones de estrategia, se asignan recursos, se afrontan crisis y se gestionan recursos humanos, debe contemplar como prioritarios los acuerdos o consensospara respetar los derechos de sus integrantes y cumplir la responsabilidad social de la entidad en su contexto.
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El análisis de cualquier organización muestra que sus integrantes:
a. Siguen pautas, normas y procedimientos formalmente establecidos.
b. Desempeñan tareas y ocupan puestos definidos en una estructura orgánica.
c. Reconocen en ciertos miembros una autoridad legitimada,que les permite adoptar decisiones, fijar criterios y dar instrucciones a sus subordinados.
d. Se interrelacionan en sus equipos de trabajo y se sienten orientados por objetivos compartidos.
e. Forman parte de una red de comunicación a través de la cual intercambian informaciones sobre normas, actividades y resultados.
* La Gerencia tiene que tener muy claro que en la mismaorganización coexisten, se interaccionan áreas y procesos que, generalmente, son diferentes, aunque pueden estar orientados a la consecución de un mismo producto u objetivo final.
* EL mundo de comunicación e información interna tiene que dotarse de su propia estructura y marcarse unos objetivos, teniendo en cuenta que la forma de comunicarse todos los individuos de la organización debe beneficiar ala misma en su conjunto y satisfacer a cada una de las personas que la componen.
* La comunicación interna debe ser medio de transmisión de los valores de la organización y permitir relacionar diversos elementos conceptuales de la gestión...
2.1.- LA COMUNICACIÓN INTERNA: ACCIONES, RELACIONES, OBJETIVOS.
* Engloba el conjunto de actos de comunicación que se producen en el interior deuna organización. Esta comunicación concierne a todos sus componentes, desde la dirección general o gerencia, pasando por los cuadros, directivos y empleados.
* Persigue informar a sus públicos internos de lo que la organización hace y lograr un clima positivo de implicación e integración de las persona, incrementar la motivación y, en consecuencia, la productividad.
* Considera el sentidoen que fluye la información, puede ser vertical (ascendente y descendente) y horizontal; según su naturaleza se clasifica en formal e informal.

* LA COMUNICACIÓN ASCENDENTE es la que discurre hacia arriba. Tiene su origen en los empleados y se dirige hacia los directivos. Gracias a este tipo de comunicación, la dirección conoce los problemas, las ideas, sugerencias o las quejas de losempleados.
* LA COMUNICACIÓN DESCENDENTE fluye desde la dirección hacia los subordinados. Se utiliza para dirigir, coordinar, informar al trabajador sobre las tareas a realizar, los objetivos y la política empresarial, la evaluación del desempeño, las actividades, los servicios, los beneficios que ofrecen la empresa, la situación económica, etc.
* LA COMUNICACIÓN HORIZONTAL, consiste en la...