Comunicacion Inicial Con El Paciente

Comunicación inicial con el paciente

El término comunicación tiene varios significados, dependiendo del contexto en el que se usa. La comunicación puede tener una connotación más personal que el intercambio de ideas o pensamientos. Algunos adolescentes se quejan de una brecha generacional, la incapacidad de comunicar los conceptos y sentimientos a un padre o a una figura de autoridad. A vecesse dice que una enfermera puede ser eficiente, pero no genera la misma confianza si carece de algo llamado modales a la cabecera del enfermo. Para el fin en enfermería, comunicación es cualquier medio de intercambio de información o sentimientos entre dos o más personas. Es un componente básico de las relaciones humanas, incluyendo enfermería.

Las enfermeras que se comunican con efectividad sonmás capaces de:
• Recoger datos de evaluación.
• Iniciar la intervención.
• Evaluar los resultados de las intervenciones.
• Iniciar cambios que favorecen la salud.
• Prevenir problemas legales relacionados con la práctica de enfermería.

La comunicación puede ocurrir a un nivel intrapersonal, dentro de un solo individuo, así como a niveles interpersonal y de grupo.
El proceso de lacomunicación

La comunicación conlleva un emisor, un mensaje, un receptor y una respuesta o retroalimentación. En su forma más simple, la comunicación es un proceso bidireccional en el que intervienen el emisor y el receptor de un mensaje.

 Emisor: el primer componente del proceso. Es una persona o un grupo que desea transmitir un mensaje a otro.
Este término sugiere que la persona o grupoque envía el mensaje debe tener una idea o razón para la comunicación, y debe exponer la idea o el sentimiento en una forma que pueda ser transmitida.

• Mensaje: el segundo componente del proceso. Es lo que realmente se dice o se escribe, el lenguaje corporal que acompaña a las palabras y la forma como se transmite el mensaje.

• Receptor: el tercer componente del proceso. Es el oyente, quedebe escuchar, observar y atender. Debe percibir lo que el emisor pretende comunicar.

• Respuesta: el cuarto componente del proceso. La respuesta es el mensaje que el receptor devuelve al emisor. Se conoce como retroalimentación. La retroalimentación puede ser verbal, no verbal o de ambos tipos.
Modos de comunicación

La comunicación es realizada generalmente en dos modos diferentes: verbal yno verbal.

La comunicación verbal usa la palabra hablada o escrita; la comunicación no verbal usa otros medios, como los gestos o las expresiones faciales y el tacto. Aunque ambas clases de comunicación ocurren simultáneamente, la mayor parte de la comunicación no es verbal.




 Comunicación verbal

La comunicación verbal es en gran parte consciente, debido a que las personas eligenlas palabras que usan. Las palabras varían entre los individuos según su cultura, el fondo socioeconómico, la edad y la educación.

Cuando eligen las palabras para decir o escribir, las enfermeras deben considerar el ritmo y la entonación, la simplicidad, la claridad y la brevedad, el momento y la relevancia, la adaptabilidad, la credibilidad y el humor.

• Ritmo y entonación.
La forma dehablar, como la velocidad o ritmo y la entonación, modificará el sentido y el impacto del mensaje. La entonación puede expresar entusiasmo, tristeza, ira o diversión. El ritmo del habla puede indicar interés, ansiedad, aburrimiento o miedo.

• Simplicidad.
La simplicidad incluye el uso de palabras fáciles de comprender, así como frases breves y claras. Las enfermeras necesitan aprender aseleccionar términos apropiados y comprensibles en función de la edad, los conocimientos, la cultura y la educación de los pacientes.

• Claridad y brevedad.
Un mensaje directo y simple será más eficaz. La claridad es expresar con exactitud lo que se quiere decir, y brevedad es usar sólo las palabras necesarias. El resultado consiste en un mensaje simple y corto.

• Oportunidad y relevancia.
La...