Comunicacion Integral Submezcla, Concepto, Proceso

1.1 ORIGENES DE LA COMUNICACIÓN INTEGRAL.
Cuando la comunicación es más eficaz, hay más probabilidades de tener éxito con lo que se trata de expresar. Por otro lado la falta de comunicación afecta el rendimiento de las personas.
Al darnos cuenta que la comunicación es verdaderamente esencial, y que va mas allá de un simple intercambio de información , es llevada al campo empresarial y seconvierte en una herramienta principal en el marketing, ya que a través de esta se transmite un mensaje de la empresa hacia el público.
La comunicación Integral está conformada tanto por comunicación externa (dirigida a clientes, proveedores, instituciones) y comunicación interna (empleados, accionistas, etc.)Mediante esta integración de comunicación se obtienen una suma de expresiones, ideas ymensajes que conjuntamente formaran un solo mensaje efectivo para la empresa.
Con la comunicación integral y su correcta aplicación se daba la posibilidad de éxito o fracaso de los planes que llevara la empresa sobre sus productos o servicios.
Además se iba tomando en cuenta que mediante la comunicación integral se hacía llegar al mercado la imagen o mensajes deseados consiguiendo un mejorposicionamiento, lo que obviamente beneficiaba a dicha empresa.
Un valioso factor era que mediante la Comunicación Integral los mensajes llegaban a la mente del consumidor desertando interés y deseos por adquirir cierto producto o servicio por encima de los competidores.

1.1.1 SUBMEZCLA PROMOCIONAL.
De los cinco elementos que componen la mezcla de mercadeo, la PROMOCION es el más conocido por elpúblico, el más visible a los ojos del ciudadano corriente, el más estruendoso. Por esta razón, existe la tendencia entre las personas no especialistas a pensar que mercadeo y ventas, o que mercadeo y publicidad, son sinónimos. Como se verá en las páginas siguientes, la promoción es en realidad una submezcla de ingredientes, destinados a todos a servir como herramientas para impulsar y promover elproducto o servicio que se desea comercializar en un mercado determinado.
Para efectos de esta publicación, vamos a considerar una submezcla promocional compuesta por cinco sustancias, dejando en claro que en este asunto no se puede ser dogmático, y que existen otras formas y otros enfoques para estudiar la submezcla promocional, igualmente validos.
Esos cinco componentes son:
1. La publicidad
2.La venta personal
3. La promoción de ventas
4. Las relaciones públicas
5. El merchandising

La publicidad es el componente más conocido de la mezcla promocional, que esta más cerca del gran publica. Igualmente, es uno de los renglones que significan más costos para una empresa, especialmente en aquellas empresas dedicadas a la fabricación de productos de consumo masivo. La publicidad,como herramienta promocional, cumple importantes funciones entre las cuales deseamos destacar las siguientes:

*Función Informativa: Busca informar a un mercado potencial sobre la existencia de un producto capaz de satisfacer unas necesidades concretas.
*Función Persuasiva: Busca convencer a los posibles clientes a comprar el producto. Para ello despliega todo un arsenal de instrumentospersuasivos y sugestivos.
*Función Formativa: Es un medio para educar e instruir a los consumidores sobre las bondades del producto, a las formas de utilizarlo.
*Función Recordatoria: Evitar que los clientes olviden los productos fabricados por la empresa, sus marcas, sus propiedades. Para ello, debe conseguir que el nombre del producto este siempre en la mente de los consumidores.

La publicidades, por naturaleza, esencialmente masiva, aunque existen algunos tipos cada vez más importante de publicidad selectiva. La publicidad se vale de los grandes medios publicitarios (Televisión, radio, periódicos, revistas, etc.) y de otras herramientas más personalizadas (Correo, correo electrónico, comunicaciones escritas, teléfono etc.), para hacer llegar sus mensajes al publico deseado. En la...