COMUNICACION INTEGRAL

ORIGENES DE LA COMUNICACIÓN INTEGRAL
Los estudios de la administración muestran una evolución claramente definida para los investigadores de esa área, aspecto que se hace necesario retomar si se pretende conocer y entender de qué manera la comunicación en las organizaciones ha sufrido cambios ó ha sido investigada.
Desde el planteamiento de la Administración Científica de Frederick W. Taylor yya bajo la lupa de una teoría sistémica, se señalaba como base de conocimiento la racionalización total del quehacer productivo, marcando un parte aguas ante la ya superada teoría mecanicista, donde la comunicación con los trabajadores se limitaba más bien a dar órdenes y éstos, a obedecerlas. Es frente a esta cientificidad que las organizaciones de esa época (1911), aún cuando continúan enfocandosu principal atención en la rentabilidad, empiezan a vincular a ésta con factores tales como la armonía, cooperación grupales y con el desarrollo de los trabajadores. Mientras tanto, ya un grupo de investigadores de la Escuela de Chicago, como Charles Horton Cooley y John Dewey, George Herberd Mead, (Cooley, 1909; Dewey, 1964; Mead, 1999), empezaban a recalcar la importancia de la comunicaciónpara el desarrollo social. En México, las empresas familiares son el común denominador, motivadas por factores como tráfico de influencias, lealtad por lazos familiares, y redes empresariales conformadas por intereses familiares, en un contexto social poco democrático (Castañeda, 1998:71).
Con la aparición de la teoría moderna de la administración operacional y la división de las actividadesindustriales propuesta por Henri Fayol así como con las aportaciones de científicos sociales como Elton Mayo, Vilfredo Pareto, Burrhus Frederic Skinner (Mayo,1933; Pareto,1945; Skinner,1981), entre otros muchos, las perspectivas evolucionan y orientan su atención a aspectos tales como la aplicación de la psicología en la industria, la publicidad y la comercialización, en cuanto a actitudes y relacionessociales en los grupos de trabajo. La teoría de los sistemas de Chester Barnard (1938), apoya la idea de que los integrantes de una organización requieren mantener un sistema de esfuerzo cooperativo (Barnard, 1971). Los estudios de la comunicación continúan reforzándose a través de los planteamientos de los principales representantes de la Escuela de Chicago respecto al papel de la comunicación enla sociedad y en el contexto de las organizaciones que la conforman, considerando la comunicación como un proceso simbólico que permite mantener y reproducir la cultura en las organizaciones y en la sociedad. En México, continúan prevaleciendo los núcleos empresariales de tipo familiar, aunque en el espectro nacional ya se cuenta con un número considerable de organizaciones formales no familiaresy muchas más las que cuentan con capital de inversión extranjera. Cabe señalar que aún hay mucho que hacer en el ámbito de la investigación de distintos tipos de organizaciones en el país.
Con el planteamiento de la Teoría Neoclásica administrativa, las organizaciones al igual que la comunicación, se estudian como parte del contexto que les rodea, partiendo de que sólo pueden entenderse, a partirde su funcionamiento interno y la interacción con su ambiente externo.
Finalmente, la contribución a la Administración moderna de autores como Rensis Linkert, Frederick Herzberg, Abraham H. Maslow, Douglas McGregor, Harold Kootz, entre otros muchos, propiciaron notables cambios en los sistemas estructurales y funcionales de las organizaciones (Likert, 1971; Herzberg, 1982; Maslow, 1998; McGregor,1960; Kootz, 1980). En el mismo sentido, la Administración por Objetivos planteada por Peter F. Druker (1954) implica la interrelación de quienes ocupan los diferentes niveles jerárquicos de una empresa para dirigir sus esfuerzos hacia la planeación y control administrativos, lo cual requiere de una comunicación que le permita lograr los objetivos propios de la organización considerando no solo...