Comunicacion interna y externa

1. Define cual será la misión del nuevo Director de Comunicación y las funciones a desempeñar en el ámbito de la Comunicación Interna.

La misión del nuevo Director de Comunicaciones es implementar nuevos políticas de comunicación interna que mantengan coordinadas las distintas áreas de la compañía, a partir del plan de comunicaciones que diseñará y liderará en la organización junto a suequipo de trabajo, con el objetivo de trasmitir confianza a todos los colaboradores para que refuercen su credibilidad en la compañía.

Principales Funciones de Comunicación Interna:

Idear y diseñar el plan de comunicación interna.
Buscar la aprobación de la Dirección General de la compañía para contar con el respaldo al momento de la implementación.
Ejecutar el plan de comunicación internateniendo en cuenta el tipo de comunicación que se utilizará, sea formal, informal, vertical u horizontal.
Idear y ejecutar campañas internas como charlas o foros en donde los colaboradores tengan oportunidades de aclarar todo tipo de dudas e inquietudes.

2. Diseña y establece las diversas acciones necesarias que avalarán un entorno favorable para la alianza estratégica de ambas empresas.En una situación como lo es la fusión de dos compañías, es de vital importancia ofrecer un entorno favorable y de tranquilidad a los empleados ya que genera un sentimiento colectivo de inestabilidad y miedo a lo que está por venir, por lo tanto para crear ese entorno favorable en la organización se deben tener en cuenta las siguientes acciones:

Primero se debe tener claro cuál es la principalmisión de la fusión y así mismo hacerla saber a todos los colaboradores de ambas compañías.

En la etapa de transición se debe crear un clima propicio y definir los mecanismos de comunicación que se utilizarán, para esto es necesario la identificación y diagnóstico de la cultura empresarial actual, que según la consultora Villafañe & Asociados se divide en cuatro grupos dependiendo del enfoquese ésta, sea hacia el poder, función, tarea o persona.
Creación del plan de comunicación interna tomando como base el diagnostico arrojado en el estudio de cultura empresarial.
Identificar y concretar cuales tipos de flujo de información se implementarán en la fusión de las compañías.
Integración de cada una de las áreas de la organización para que cada una conozca la función e importanciade las demás.
Cerciorar que los sistemas de información se están utilizando correctamente, por lo tanto es necesario un seguimiento.

3. Determina qué canales de comunicación sería necesario que se establecieran.

Existen tres tipos de comunicación: Vertical descendente, vertical ascendente y horizontal.

Para el caso específico de una compañía que está en proceso de fusión considero quetodos los flujos de información son necesarios para asegurar un buen proceso de comunicación interna.

En el caso de la comunicación vertical descendente, es fundamental ya que los directivos de la compañía la utilizarán para comunicar decisiones importantes a todos los colaboradores y re estructuraciones importantes que se comenzarán a implementar en cada una de las áreas y puestos de trabajo.La comunicación vertical ascendente es muy importante dentro de la organización porque todos los cargos desde los más bajos a los más altos, les comunicarán a sus superiores las dudas e inquietudes que se generan con ese proceso de fusión, así mismo todas esas observaciones servirán como sugerencias y oportunidades de mejora para las directivas de la organización, quienes finalmente toman lasdecisiones.

La comunicación horizontal es de vital importancia en este caso, ya que al re direccionar el objetivo de las dos compañía a un solo objetivo común, requerirá de un esfuerzo conjunto y de trabajo en equipo, por lo tanto este tipo de comunicación servirá mucho en los cargos que tienen un mismo nivel jerárquico dentro de la organización, teniendo como objetivo el apoyo mutuo de...