Comunicacion interna
Páginas: 13 (3249 palabras)
Publicado: 28 de septiembre de 2015
Premios Eikon 2009
Categoría 7: Comunicación Interna.
Compañía: Coca-Cola de Argentina.
Programa: Lanzamiento de Comunicación Interna de la plataforma Viviendo Positivamente.
Agencia de Comunicación: NSB – Non Stop Branding.
Persona responsable del plan de comunicación: Magali Feinstein (Gerente de Comunicaciones Institucionales de Coca-Cola para la División Sur de América Latina).
A)INTRODUCCIÓN
Con una trayectoria de más de 120 años, The Coca-Cola Company tiene como misión refrescar al mundo en cuerpo, alma y espíritu e inspirar momentos de optimismo y felicidad para crear valor y establecer una diferencia positiva en el mundo. Esta misión de la empresa se complementa con una clara visión corporativa: la de integrar todos los aspectos de su negocio (ver gráfico adjunto), bajo elmarco del desarrollo sustentable. En este sentido, Coca-Cola mantiene la firme convicción de que sólo puede crecer en cada uno de los mercados en los que opera si actúa con visión de largo plazo y de manera integral, respetando su propia filosofía y valores corporativos: liderazgo, colaboración, integridad, responsabilidad, pasión, diversidad y calidad.
Bajo esta premisa, se lanzó en 2008“Viviendo Positivamente”, la plataforma comunicacional que abarca los compromisos de sustentabilidad de la Compañía y que destaca el espíritu optimista que ha distinguido a Coca-Cola desde sus inicios. Como la propia empresa define, “Viviendo Positivamente es el compomiso para hacer una diferencia positiva en el mundo, rediseñando la forma en la que trabajamos y vivimos, para que la sustentabilidad seasiempre parte de todo lo que hacemos”. Esta nueva plataforma incorpora cuatro pilares estratégicos definidos de acuerdo al impacto que generan las acciones de la Compañia: Bienestar, Comunidad, Ambiente y Entorno Laboral. Cada uno de estos pilares establece objetivos que guían las distintas acciones de la Compañía.
En este marco, Coca-Cola de Argentina presentó “Viviendo Positivamente” a susdiferentes públicos de interés: autoridades y líderes de opinión, medios de comunicación, ONGs, embotelladores y, especialmente a sus asociados (Coca-Cola se refiere a sus empleados como “asociados”, ya que la propuesta de valor de la Compañía intenta generar un fuerte compromiso por parte de su gente y los motiva a actuar como dueños o socios de la empresa.)
Para la Compañía el EntornoLaboral es, por lo tanto, un pilar estratégico. Y la comunicación interna forma parte y se integra a sus procesos funcionales clave, a las estrategias centrales del negocio y a su filosofía. A través de ella, Coca-Cola comunica sus iniciativas y realiza un llamado a la acción que busca comprometer e involucrar activamente a cada uno de sus asociados en las iniciativas que desarrolla, con el objetivo dedejar una huella positiva en la comunidad y el ambiente. De esta manera, la comunicación interna de “Viviendo Positivamente” busca inspirar a los asociados a convertirse en embajadores de la nueva plataforma y a contagiar esta filosofía en su entorno social y familiar.
Llamado a la acción
En el marco de “Viviendo Positivamente” se implementaron distintas campañas con el fin de generarconciencia en el asociado acerca de cómo sus acciones individuales impactan en la comunidad.
El proceso de presentación interna se inició a fines de 2008 e instaló la nueva plataforma en el calendario anual de acciones de la Compañía. Por otra parte, las marcas culturales internas pre-existentes, se fueron integrando a este nuevo paraguas de “Viviendo Positivamente”, preservando los valorespositivos percibidos por el público interno de la Compañía.
A partir de ese momento comenzó a desarrollarse un plan integrado de iniciativas para que el público interno pudiera sumarse a las acciones, principalmente en dos de los cuatro pilares: Ambiente y Comunidad. Para darle contenido a este programa e inspirar a la gente, las actividades desarrolladas se asociaron, en general a diferentes...
Categoría 7: Comunicación Interna.
Compañía: Coca-Cola de Argentina.
Programa: Lanzamiento de Comunicación Interna de la plataforma Viviendo Positivamente.
Agencia de Comunicación: NSB – Non Stop Branding.
Persona responsable del plan de comunicación: Magali Feinstein (Gerente de Comunicaciones Institucionales de Coca-Cola para la División Sur de América Latina).
A)INTRODUCCIÓN
Con una trayectoria de más de 120 años, The Coca-Cola Company tiene como misión refrescar al mundo en cuerpo, alma y espíritu e inspirar momentos de optimismo y felicidad para crear valor y establecer una diferencia positiva en el mundo. Esta misión de la empresa se complementa con una clara visión corporativa: la de integrar todos los aspectos de su negocio (ver gráfico adjunto), bajo elmarco del desarrollo sustentable. En este sentido, Coca-Cola mantiene la firme convicción de que sólo puede crecer en cada uno de los mercados en los que opera si actúa con visión de largo plazo y de manera integral, respetando su propia filosofía y valores corporativos: liderazgo, colaboración, integridad, responsabilidad, pasión, diversidad y calidad.
Bajo esta premisa, se lanzó en 2008“Viviendo Positivamente”, la plataforma comunicacional que abarca los compromisos de sustentabilidad de la Compañía y que destaca el espíritu optimista que ha distinguido a Coca-Cola desde sus inicios. Como la propia empresa define, “Viviendo Positivamente es el compomiso para hacer una diferencia positiva en el mundo, rediseñando la forma en la que trabajamos y vivimos, para que la sustentabilidad seasiempre parte de todo lo que hacemos”. Esta nueva plataforma incorpora cuatro pilares estratégicos definidos de acuerdo al impacto que generan las acciones de la Compañia: Bienestar, Comunidad, Ambiente y Entorno Laboral. Cada uno de estos pilares establece objetivos que guían las distintas acciones de la Compañía.
En este marco, Coca-Cola de Argentina presentó “Viviendo Positivamente” a susdiferentes públicos de interés: autoridades y líderes de opinión, medios de comunicación, ONGs, embotelladores y, especialmente a sus asociados (Coca-Cola se refiere a sus empleados como “asociados”, ya que la propuesta de valor de la Compañía intenta generar un fuerte compromiso por parte de su gente y los motiva a actuar como dueños o socios de la empresa.)
Para la Compañía el EntornoLaboral es, por lo tanto, un pilar estratégico. Y la comunicación interna forma parte y se integra a sus procesos funcionales clave, a las estrategias centrales del negocio y a su filosofía. A través de ella, Coca-Cola comunica sus iniciativas y realiza un llamado a la acción que busca comprometer e involucrar activamente a cada uno de sus asociados en las iniciativas que desarrolla, con el objetivo dedejar una huella positiva en la comunidad y el ambiente. De esta manera, la comunicación interna de “Viviendo Positivamente” busca inspirar a los asociados a convertirse en embajadores de la nueva plataforma y a contagiar esta filosofía en su entorno social y familiar.
Llamado a la acción
En el marco de “Viviendo Positivamente” se implementaron distintas campañas con el fin de generarconciencia en el asociado acerca de cómo sus acciones individuales impactan en la comunidad.
El proceso de presentación interna se inició a fines de 2008 e instaló la nueva plataforma en el calendario anual de acciones de la Compañía. Por otra parte, las marcas culturales internas pre-existentes, se fueron integrando a este nuevo paraguas de “Viviendo Positivamente”, preservando los valorespositivos percibidos por el público interno de la Compañía.
A partir de ese momento comenzó a desarrollarse un plan integrado de iniciativas para que el público interno pudiera sumarse a las acciones, principalmente en dos de los cuatro pilares: Ambiente y Comunidad. Para darle contenido a este programa e inspirar a la gente, las actividades desarrolladas se asociaron, en general a diferentes...
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