Comunicacion Laboral

UNIVERSIDAD LATINA DE COSTA RICA
SEDE REGIONAL
SANTA CRUZ GUANACASTE
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
ADMINISTRACION DE NEGOCIOS
CASO: PRACTICO
CURSO: GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS
PROFESOR:ANA ROSA GUTIERREZ
II CUATRIMESTRE 2012






Compañía Bebidas Florida Ice & Farm Co
Se presenta el siguiente caso de una mala comunicación interna de una reconocida empresan
Desde susinicios, Florida Ice & Farm Co. (FIFCO) ha contribuido con el desarrollo del país, primero desde una perspectiva más filantrópica, a través del apoyo de causas sociales y ambientales. Como unasegunda fase, la compañía desarrolló una estrategia de responsabilidad social empresarial (RSE), que incluía la proyección social y la gestión ambiental. Recientemente, Florida fusionó su estrategia denegocios con su estrategia de responsabilidad social y ambiental.
Antes del almuerzo la dirección le informa al personal encargado de este evento por medio de un correo electrónico en donde se lesexplica los puntos previos a desarrollar en la reunión.
Al ser las 3:45pm la organización tenía programado un evento a favor de recolección de desechos orgánicos en el cual se entera que nadie ha sidoinformado de dicha reunión. La prensa, las personas que apoyan este tipo de eventos y los políticos se encuentra ahí. Pero… ¿dónde se encuentra toda la gente de la organización? En estado de pánico,un miembro llama a la oficina para preguntar dónde está el resto del personal. “¿Evento? ¿Qué evento? Nadie nos dijo nada sobre eso” dicen ellos. “No estamos preparados para un evento”.
Estasituación resulta de una comunicación deficiente dentro de la organización. Es un caso particularmente desagradable, es cierto, pero  la mala comunicación interna ha afectado la organización tanto de basecomo comunitarias, y ha sido la causa de la ruina de muchas de ellas
Emisor: Dirección
Receptor: Colaboradores de la empresa
Canal: Correo electrónico

.  Es sumamente importante que la...