Comunicacion mercadologica

CUESTIONARIO DIRIGIDO AL GERENTE O DUEÑO

1.- ¿El desempeño del personal del área es acorde con los objetivos fijados en la empresa?

2.- ¿Como se canalizan opiniones y sugerencias del personalde área?

3.- ¿Que propondría para mejorar la venta de la empresa?

4.- ¿Están definidos los objetivos de ventas a corto, mediano y largo plazo? descríbelas brevemente.

5.- ¿Se preparanprogramas para:

a) análisis de la situación actual de las ventas.

b) análisis de la competencia.

c) análisis del mercado actual y potencial.

6.- ¿Se mantiene una relación estrecha con los grandesdistribuidores con el propósito de lograr mayor penetración en el mercado y detectar nuevas oportunidades de negocio?

7.- ¿Se elaboran proyecciones de ventas de acuerdo al desarrollo histórico ycomportamiento del mercado potencial?

8.- ¿Se cuenta con políticas por escrito en lo relativo a:

a) trato a clientes.

b) trato a fabricantes y distribuidores.

c) descuentos.

d) preciose) reposición

f) comisiones.

g) convenios con la competencia

9.- ¿Se dispone de la fuerza de ventas adecuada para atender las prioridades de comercialización?

10.- ¿Se ha determinado lanecesidad de capacitación para la fuerza de ventas?

11.- ¿Que clase de capacitación y con que frecuencia?

12.- ¿Cuenta la organización con un estimado de los precios de la competencia para lapreparación de la oferta económica?

13.- ¿Se ha considerado la alternativa de lanzar nuevos servicios?

14.- ¿Cuenta la organización con los recursos financieros suficientes para soportar esosgastos e inversiones?

15.- ¿Se lleva un registro de contacto con clientes?

16.- ¿Quién supervisa la atención a cliente y el desempeño de la fuerza de ventas?

17:_ ¿Cual y como debe ser lasituación de la organización a corto, mediano y largo plazo?

18.- ¿Que porción del mercado desea la organización?

19.- ¿Que cambios en la organización son probables o necesarios en cuanto a:

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