Comunicacion no verbal
LA COMUNICACIÓN NO VERBAL: EL ROSTRO
Se utiliza el término “no verbal” para describir todos los acontecimientos de la comunicación humana que transcienden las palabras dichas o escritas. Las señales no verbales influyen cinco veces más que las orales, además de reducir al 35% el significado social de las palabras en una conversación. Existen casi un millón de claves noverbales diferentes y no todas son asimiladas o realizadas conscientemente.
Dentro de la comunicación no verbal se consideran: los gestos y las expresiones faciales, las posturas y actitudes corporales, las distancias y la posición en el espacio, la apariencia personal y el entorno. Se tendría que añadir las emociones y sensaciones que transmiten cada una de éstas. La comunicación no verbaltambién engloba la expresión oral que se refiere a la forma de lo que se dice y ajena al contenido; dentro de ésta se tratan las cualidades de la voz (paralenguaje), que incluye el tono, el volumen, la dicción y la velocidad; y el vocabulario.
La comunicación no verbal debe estudiarse como una parte inseparable del proceso global de la comunicación, y así lo demuestran sus funciones; lascuales son: repetir, contradecir, sustituir, complementar, acentuar y regular la comunicación. Estas funciones fueron definidas por Paul Ekman quien realizó un estudio sobre el rostro y la comunicación no verbal. Se considera que también tiene la función de expresar emociones y de retroalimentar, es decir, de realizar el feed-back de la comunicación; siempre refiriéndonos a la forma y no alcontenido de la retroalimentación.
En lo que ocupa al rostro, éste representa el lugar primordial en la comunicación de los estados emocionales, refleja actitudes interpersonales, proporciona retroalimentaciones no verbales, y se asegura que, junto al habla humana, es la principal fuente de información; por eso es necesario prestarle mucha atención, aunque sea una tarea difícil la de captar lo noverbal. El rostro puede aportar datos del individuo y otras informaciones además de la relativa al estado emocional. En conclusión, el rostro es un sistema de multimensaje que abarca la personalidad, el interés en la interacción y los estados emocionales de los individuos.
Se considera que las funciones del rostro son: abrir y cerrar los canales de comunicación (iniciar, interrumpir ycontinuar la comunicación), por ejemplo con una sonrisa, un destello de cejas o con un parpadeo; complementar o calificar respuestas verbales y/o no verbales, enfatizando y minimizando; y reemplazar el habla, realizando una sustitución de mensajes orales con emblemas faciales, que son exhibiciones gestuales que tienen una traducción uniforme -directa en palabras- aunque no sean iguales en todas lasculturas. En los emblemas faciales el emisor transmite sus emociones reales; la diferencia entre los emblemas faciales y otros mensajes faciales radica en que, aunque ambos puedan tener traducción verbal común, los segundos no se asocian con expresiones de emoción.
ROSTRO Y SOCIEDAD
Toda la comunicación se ve muy ligada con la relación interpersonal y por lo tanto con la sociedad.Son los demás los que perciben nuestros gestos faciales y los que les ponen significado.
Las reglas de expresión se aprenden, no nacemos sabiéndolas sino que las copiamos de los demás, asimilamos lo que expresa cada una de las expresiones faciales, en que momento utilizarla y con que intención. Estas reglas están culturalmente preescritas, la cultura es la que define todo lo que englobanlas expresiones, incluyendo sus reglas; además se crean las reglas de expresión personales basadas en las propias necesidades y en las exigencias profesionales.
Las manifestaciones de afecto, otro tema relacionado, se verán adecuadas dependiendo del lugar, el estatus, el rol y el sexo. Pero se tendría que acotar esta afirmación y realizar connotaciones culturales, ya que según cada cultura...
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