comunicacion no verbal


¿Qué es la comunicación no verbal?
La comunicación no verbal es el proceso de comunicación mediante el envío y recepción de mensajes sin palabras. Estos mensajes pueden ser comunicados a través de gestos, lenguaje corporal o postura, expresión facial y el contacto visual, la comunicación de objetos tales como ropa, peinados, etc. Su importancia es tal que se considera que, en unacomunicación cara a cara, el componente verbal es del 35% aproximadamente frente a un 65% que corresponde a la comunicación no verbal. Por tanto es la que transmite mayor información.
Es importante no confundir la comunicación no verbal con la comunicación que no es hablada (oral). La prueba está en que existen formas de comunicación no verbales, como la escrita o las lenguas de signos que no son orales:VERBAL
NO VERBAL
ORAL
Lenguaje hablado
Paralingüística
NO ORAL
Lenguaje escrito
Kinesia y Proxemica

Las herramientas de la Comunicación no verbal se aplican en todas las áreas en las que la inteligencia emocional y la estrategia son fundamentales:
•    Relaciones Públicas, Oratoria y Media Training, Publicidad, MKT, MKT Político.
•    Management: Negociación, Liderazgo, Trabajo enEquipo, Presentaciones Eficaces.
•    Selección de Personal, Comunicación Interna, Clima Laboral, Identidad Corporativa.
•    Atención a Clientes, Ventas, Recepción de Quejas y Reclamos.
•    Comunicación Intercultural.
•    Abogacía y Mediación.
•    Periodismo.
•    Docencia.
•    Psicoterapia.

Los aportes específicos del entrenamiento en la Comunicación no verbal:

INTELIGENCIAEMOCIONAL 
La práctica de comportamientos no-verbales específicos ayuda a reducir de la tensión y a mejorar las relaciones interpersonales en el ámbito laboral.
DETECCIÓN DEL ENGAÑO
A través del diagnóstico del “Síndrome de Pinocho”, pueden percibirse los comportamientos no-verbales que pueden ser manifestaciones corporales de un intento de engaño.
LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO
Existen estrategiasno-verbales que sirven para generar confianza, tratar productivamente con gente difícil y maximizar los vínculos equitativos y fructíferos que favorecen el trabajo en equipo.

CARISMA ORATORIO
La CNV ofrece recursos actorales de gran importancia en las Presentaciones Orales Eficaces.
COMUNICACIÓN INTERCULTURAL 
El manejo de los códigos no-verbales ayuda al entendimiento productivo entremanagers de distintas nacionalidades, algo cada vez más exigido por el mundo corporativo globalizado.


Partes de la comunicación no verbal
Tres son las partes que podemos distinguir claramente en este tipo de comunicación:
1. La formada por los gestos, las manos, posturas, miradas, etc.
2. El tono de voz, velocidad al hablar, etc.
3. Distancia personal que necesitamos para sentirnos seguros.Dependerá de los interlocutores y las circunstancias en las que nos movamos.
Los actos no verbales
Los signos o señales que forman la comunicación no verbal varían según el contexto en el que nos movamos. Ekman y Friesen, estudiosos de la comunicación no verbal (S. XX), establecieron tres variables que influyen en los actos no verbales:
el origen
los usos
la codificación
Origen
El origen delos actos no verbales puede ser fisiológico, esto es, que las impone nuestro sistema nervioso o ser fruto de nuestro entorno: la cultura, las creencias o los hábitos sociales (por ejemplo, llevarse las manos a la boca se relaciona con tener hambre).
Usos
Los actos no verbales se pueden emplear para realzar, repetir o ilustrar un mensaje verbal. Pero, a veces, puede no tener relación con elmensaje oral o, incluso, contradecirlo. Por ejemplo, al hablar por teléfono es frecuente hacer gestos, de forma inconsciente, aunque nuestro interlocutor no nos esté viendo. Por el contrario, si en una conversación cruzamos los brazos puede deberse a que tengamos frío y no tener relación con la conversación que estemos manteniendo en ese momento.


Codificación
La codificación (relación entre el...