comunicacion oral y escrita


Comunicación Oral y Escrita

Temas:
Elementos de la comunicación
Que es el Emisor Receptor Mensaje
Canales de la comunicación
Factores de la Comunicación
Inferencia, Empatía
Comunicación Escrita
Estilo Características del Mensaje
Cualidades del estilo: Claridad Precisión
Comunicación.-
La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de unaentidad a otra. La comunicación se ha definido como "el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante el habla, escritura u otro tipo de señales".
Todas las formas de comunicación requieren un emisor, un mensaje y un receptor destinado, pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que el acto decomunicación se realice.
En el proceso comunicativo, la información es incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a través del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta. La comunicación implica la transmisión de una determinada información.

Los elementos de la comunicación son:
Código. El código es un sistema de signos yreglas para combinarlos, que por un lado es arbitrario y por otra parte debe de estar organizado de antemano.
Canal. El proceso de comunicación que emplea ese código precisa de un canal para la transmisión de las señales. El Canal sería el medio físico a través del cual se transmite la comunicación.
Ej.: El aire en el caso de la voz. La radiocomunicación es un sistema de telecomunicación que serealiza a través de ondas de radio.
El Emisor. Es la persona que se encarga de transmitir el mensaje. Esta persona elige y selecciona los signos que le convienen, es decir, realiza un proceso de codificación; codifica el mensaje.
El Receptor será aquella persona a quien va dirigida la comunicación; realiza un proceso inverso al del emisor, ya que descifra e interpreta los signos elegidos por elemisor; es decir, descodifica el mensaje.
Naturalmente tiene que haber algo que comunicar, un contenido y un proceso que con sus aspectos previos y sus consecuencias motive el Mensaje.
Las circunstancias que rodean un hecho de comunicación se denominan Contexto situacional (situación), es el contexto en que se transmite el mensaje y que contribuye a su significado.


FACTORES QUE INTERVIENEN EN LACOMUNICACIÓN

EL REFERENTE: Realidad que es percibida gracias al mensaje. Comprende todo aquello que es descrito por el mensaje. Por ejemplo, en una conversación o en el lenguaje no verbal (señalar, por ejemplo) hacemos referencia a un papel arrugado que hay en el suelo (ese papel sería el referente de nuestra comunicación).

LA SITUACIÓN: Es importante para la comprensión del mensajetransmitido, de manera tal que el mismo mensaje puede cambiar su interpretación y significado según el momento o el lugar en que se transmita. Así, por ejemplo, una explicación o conferencia sobre trigonometría analítica recibe su correcta interpretación en un aula o sala de conferencias, pero puede ser mal interpretada en una tienda donde se venden tomates.

Feed-Back: Es el efecto de lacomunicación, abarca las consecuencias comunicativas o respuesta. El emisor sólo tendrá constancia de que se ha establecido la comunicación si recibe algún tipo de respuesta.

Metacomunicación: La metacomunicación básicamente se refiere a la retroalimentación que existe entre dos o más personas cuando éstas se comunican

Ruidos y barreras: Factores que, en ocasiones, favorecen la comunicación, pero quegeneralmente la dificultan.
En el emisor: Falta de claridad
En la transmisión: Ruidos en el ambiente
En el receptor: Falta de atención
Empatía
En teoría la empatía se define como la capacidad de comprender y compartir los pensamientos, deseos y sentimientos de otra persona. Gracias a pruebas de neuroimagen y estudios de comportamiento realizados en humanos y otros animales, se han descrito...