Comunicacion Oral Y Escrita

l13. ¿Cuáles son los tres modelos básicos de toma de decisiones por parte de individuos o equipos?
1. Racional: Puede concebirse como un ideal que hace que los individuos o equipos se aproximen a la racionalidad en la toma de decisiones. Sin embargo, en el mejor de los casos la toma de decisiones, pocas veces se acerca a este ideal. Al enfrentar ciertos problemas, la gente ni siquiera sepreocupa de seguir las fases del modelo racional. Recomienda una serie de fases a seguir para aumentar la probabilidad de que las decisiones sean lógicas y estén bien fundadas.
a. Fase 1: Definición y diagnóstico del problema
b. Fase 2: Establecimiento de objetivos
c. Fase 3: Búsqueda de soluciones alternas
d. Fase 4: Comparación y evaluación de las soluciones alternase. Fase 5: Elección entre las soluciones alternas
f. Fase 6: Instrumentación de la solución elegida
g. Fase 7: Seguimiento y control.
2. Racionalidad limitada: Herbert Simon, erudito en administración, introdujo este modelo en los 50´s. Esto lo llevo a ganar el premio Nobel de Economía 1978 por sus “investigaciones precursoras del proceso de toma de decisiones en lasorganizaciones económicas. Destaca las limitacione de la racionalidad y por tanto, ofrece una descripción mas exacta de los procesos cotidianos de toma de decisiones que la mayoría de las personas sigue. Explica por qué los diferentes individuos toman desiciones distintas cuando disponen de la misma información. Representa las tendencias del individuo a:
h. Elegir no precisamente el mejorobjetivo o solución, sino la solución mas satisfactoria
i. Realizar una búsqueda restringida de soluciones alternas
j. Disponer de información y control inadecuados sobre las fuerzas externas e internas del entorno que influyen en los resultados de las decisiones.
3. Político: Representa el proceso de toma de decisiones en términos de los intereses y objetivos particulares de losparticipantes. Al considerar este modelo debemos definir la palabra PODER: La capacidad de influir o controlar las decisiones y metas individuales, del equipo, departamento u organización. Contar con éste poder es estar en condiciones de controlar:
k. La definición del problema
l. La elección de objetivos
m. La consideración de soluciones alternas
n. La selección de laopción que hay que instrumentar
o. Las acciones y los buenos resultads de la organización.
Los procesos políticos son mas probables cuando las decisiones tienen que ver con participantes poderosos, cuando quienes toman las decisiones no concuerdan en cuanto a la elección de los objetivos y los analistas no encuentran soluciones alternas.
En el modelo político, los participantes anteponensu beneficio en la definición de los problemas. Los conflictos ocurren cuando diversos participantes tienen percepciones distintas sobre la índole y la fuente de los problemas. Cuando las cosas salen mal en organizaciones fundadas u orientadas en términos políticos, uno o mas serán señalados como caustantes del problema. El chivo expiatorio es el depositario de las culpas, puede ser inocente osolo parcialmente culpable. Los demás miembros de la organización pueden usarlo para mantener una posición de poder e imagen positiva.

Una de las estrategias políticas a las que recurren con mayor frecuencia los participantes para alcanzar sus metas es la COOPTACIÓN: Incorporar representantes de los nuevos participantes en el proceso de toma de decisiones estratégicas como medio para impediramenazas a la estabilidad o existencia de una organización. Ejemplo: Incorporar a un representante de un banco al Consejo de Administración de la empresa cuando ésta necesita crédito. Así mismo, en algunas organizaciones, se han creado comités de ejecutivos subalternos para hacer participar a los gerentes de mandos intermedios en determinados asuntos estratégicos y obtener su respaldo a la hora de...