Comunicacion organizacional

LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
QUÉ ES LA COMUNICACIÓN
La comunicación se define como un proceso por medio del cual una persona se pone en contacto con otra a través de un mensaje, y espera queesta última dé una respuesta, sea una opinión, actitud o conducta. En otras palabras, la comunicación es una manera de establecer contacto con los demás por medio de ideas, hechos, pensamientos yconductas, buscando una reacción al comunicado que se ha enviado, para cerrar el círculo.
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
El interés por la comunicación ha propiciado el desarrollo de distintos modelospara ilustrar dicho proceso.
Primero, la comunicación “efectiva” es aquella que da como resultado los cambios que en el receptor intenta o desea ver el comunicador. La presentación de cadaelemento que conforma el proceso de comunicación incluirá también aquellos factores que contribuyen a conseguir una comunicación afectiva.
El emisor. La comunicación empieza en el emisor. El emisor puedenser una o varias personas con ideas, información y un propósito para comunicar.
La encodificación. Una vez que el emisor tiene una idea que comunicar, debe traducirla en palabras orales oescritas, o algún tipo de símbolos que posean un significado claro y comprensible para el receptor. A esta traducción se le da el nombre de encodificación: poner una idea en un código.
El mensaje. Es laforma que se le da a una idea o pensamiento que el comunicador desea transmitir al receptor, ya sea en forma verbal o no verbal. Ej.: los gerentes, tienen numerosos propósitos para comunicarse, talescomo hacer que los demás entiendan sus ideas, entender las ideas de sus empleados, lograr aceptación de ellos o de sus ideas, o bien producir una acción.
El medio o canal. Es el vehículo por el cualel mensaje viaja del emisor al receptor. Las organizaciones suministran información a sus miembros a través de distintos medios o canales. Los medios de comunicación en la organización incluyen...