Comunicacion Organizacional

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL |
COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA |
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04/10/2011 |
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COMUNICACION ORGANIZACIONAL

Se considera por lo general como un proceso que ocurre entre los miembros de una colectividad Social. Al ser un proceso, la comunicación dentro de las organizaciones consiste en una actividad dinámica en cierta forma en constante flujo pero que mantiene ciertogrado de Identificación de estructura.
No es estática sino cambiante y se ajusta de acuerdo al desarrollo de la organización






La comunicación organizacional es un proceso de creación, intercambio (recepción yenvió), procesamiento y almacenamiento de mensajes dentro de un sistema de objetivos determinados

En las organizaciones existen divisiones de trabajo

*Especialización
*Jerarquía (jefes y subordinados)
*Canales de comunicación formal e informal
Organizaciones redes de canales

JERARQUIA

ESPECIALIZACION

Cuandoestudiamos la comunicación en las organizaciones necesitamos explorar las relaciones entre el comportamiento del mensaje a nivel:
Individual, Grupal, Organizacional


Teorías

Se desarrollo principalmente como una respuesta
Teoría Clásica a la industrialización masiva de los sistemasEconómicos estadounidense y europeo a finales
Del siglo XIX y principios del siglo XX.
Antes de ser conocidos los aspectos básicos de esta teoría, la mayoría de los empresarios y trabajadores seleccionaba los mejores métodos para llevar a cabo sus tareas.
Un logro importante en la teoría clásica fue la sistematización de la actividad organizada paradeterminar la mejor forma en que las organizaciones deberían estar organizadas, estructuradas, y como deberían operar.

TAYLOR intento establecer una serie de principios por medio de los cuales los administradores podrían determinar los métodos mas eficaces o científicos para que los obreros realizaran su trabajo.
FUE UNO DE LOS PRIMEROS EXPONENTES DE LO QUE HOY SE CONOCE COMO INGENIERIA INDUSTRIAL.La administración científica veía a los trabajadores casi exclusivamente desde una perspectiva económica, los consideraba motivados por recompensa material y por temor a morirse de hambre.
* Consideraba al obrero como una persona tonta y perezosa, así como incapaz de determinar la mejor forma de llevar a cabo su trabajo sin instrucciones especificas de la gerencia.
Aconsejaba a la gerencia quecuando se comunicara con los obreros fijara su atención * En las recompensas materiales (salarios), que utilizara un tono de voz áspera o autoritaria y que no permitiera a los obreros “rezongar”.

ESTA TEORIA SE CARACTERIZA POR FAVORECER ESTRUCTURAS PIRAMIDALES EN LAS ORGANIZACIONES ALTAMENTE DIFERENCIADAS.

Henri Fayol (1929) en su libro: “General and Industrial Management”
Establecióciertos principios de administración “universales” se basaban en sus experiencias como administrador en una compañía minera de origen francés y explicita e implícitamente sugieren varios principios de comunicación en las organizaciones.
1. “Unidad de Dirección”
2. “Cadena en Escalafón”
3. Unidad de Mando”
Se relacionan con la comunicación vertical, sin embargo la “Cadena de Escalafón”también implica la existencia de comunicación horizontal.
La “cadena de Escalafón” sugiere que debería existir dentro de la organización una “escala gradual de superiores”, desde los que ocupan los más altos puestos hasta los de menor escala en autoridad, y que esta escala o cadena debería ser el medio de llevar a cabo la comunicación ascendente y descendente. Implica también la comunicación...