Comunicacion Organizacional

UNIVERSIDAD ALFONSO
REYES


UNUDAD: LINDAVISTA


7º TETEMESTRE

MATERIA: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

PROFESOR: Inga. Laura Briones Espinosa


COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL:


ALUMNO: José Alfredo Torres de la Cruz

MATRICULA: L-10266








Antecedentes y definición
Los escritos sobre comunicación pueden rastrearse desde los griegos hasta autores contemporáneos, ysirven de punto de partida según la orientación filosófica que tenga el comunicador.
La comunicación organizacional se puede definir como la disciplina cuyo objetivo de estudio es la forma en que se da el fenómeno de la comunicación dentro de las organizaciones y entre las organizaciones y se medio.

Actualmente creemos que dentro de la comunicación organizacional se están desarrollando lassiguientes líneas de trabajo:

1. Creación de sistemas eficaces de comunicación.
Es la línea de investigación mas conocida, y hay quien llega a considerar que eso es todo lo que realiza un comunicólogo en las empresas.


2. Desarrollo de habilidades de comunicación interpersonal y grupal.
Fue la psicología humanista y en general, y en particular Carl Rogers quien investigo y cuestionoseriamente el poder comunicativo dentro de la relación terapéutica y el poder de la persona.


3. Elaboración de la revista interna de comunicación.
En el caso de México, el nombre de Eulalio Ferrer Rodríguez esta íntimamente relacionado con este aparato.


4. Desarrollo y aplicación de nuevas tecnologías de telecomunicación o informática en el área de la comunicación.
Independientementedel impresionante desarrollo que en las grandes empresas mexicanas han tenido estos aspectos, no deja de llamar la atención el avance y difusión que el ITESM ha tenido en estas aéreas


En cada una de estos aspectos se presentan problemas que complican tanto su puesta en práctica como su aplicación continua; usualmente estos problemas son clasificados con el nombre genérico de barreras de lacomunicación.

El trabajo del comunicóloga esta estrechamente vinculado a las tres disciplinas que integran el comportamiento organizacional. Veamos por que:

• Es imposible abordar el tema del sistema organizacional sin un a teoría administrativa de soporte
• Se requiere una posición dentro de las distintas escuelas de psicología.
• Requiere de un marco de referencia del fenómenoestudiado, mismo que le puede se proporcionado por la administración o la psicología. Asimismo, para la elaboración de instrumentos de medición hace falta el apoyo de la pedagogía, además de la psicología.

Comunicación interpersonal y grupal dentro de la organización:
La comunicación se puede definir como un proceso por medio del cual una persona se pone en contacto con otra a través de unmensaje, y espera que esta ultimar de una respuesta.

Habilidades básicas para la comunicación:
Para lograr una buena comunicación no solo es necesario aprender a explicar los pensamientos de manera adecuada, si no también escuchar al receptor para lograr la retroalimentación y favorecer el intercambio dinámico y continuo.

a) Organización de ideas: Para comunicarse con claridad hay que pensarbien, organizar lo que se va a decir y expresarlo tal como es.

b) Elección del tiempo y lugar adecuados: Es necesario conocerla, es decir, buscar el tiempo y lugar adecuado.


c) Conocimiento del oyente: Es la forma de indagar el conocimiento y el interés de oyente.


d) Retroalimentación: Es la forma de averiguar si el mensaje (verbal o no verbal) ha sido entendido.


e) Saber escuchar:Escuchar es una habilidad muy difícil que pocas personas han aprendido a desarrollar bien y que requiere de una plena disposición para solucionar fallas.

A continuación se presentan algunas sugerencias para resolverlas:
• Control visual. Mirar a la persona que esta ablando, evitando la distracción.


• Control mental. Al escuchar el hombre es mucho mas rápido que al hablar, es utilizar...