Comunicacion Organizacional

“COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL”

TEMA: “COMUNICACIÓN”

DANTE DE LA GARZA CUAN MAT:255030

CIUDAD CUAHTEMOC, CHIHUAHUA A 08 DE NOVIEMBRE DEL 2012
1.- Las barreras de comunicación entre loshombres y las mujeres
La investigación de Deborah Tannen trata en el conocimiento de las diferencias entre los hombres y las mujeres en términos de sus estilos de conversación. En particular, ella hasido capaz de explicar por qué el género a menudo crea barreras en la comunicación oral. La esencia de la investigación de Tannen es que los hombres usan la comunicación para enfatizar el   estatus,mientras que las mujeres la emplean para crear una conexión. Tannen nos dice que la comunicación es un acto continuo de balance; para manejar el conflicto se necesita la privacía y la independencia; comopor ejemplo: las mujeres hablan y escuchan   un lenguaje de conexión   e intimidad; mientras que los hombres hablan y escuchan un lenguaje de independencia. Así, para muchos hombres, lasconversaciones son   principalmente un medio de preservar la independencia y mantener   el estatus en el orden social jerárquico. Para muchas mujeres, las conversaciones   son negociaciones de cercanía en lascuales la gente   trata de buscar y dar confirmación y apoyo. Unos ejemplos se ilustraran en la tesis de Tannen: los hombres se quejan con frecuencia de que las mujeres hablan y hablan acerca de susproblemas. Las mujeres critican a los hombres por no escuchar. Lo que sucede es que cuando los hombres escuchan un problema, con frecuencia afirman sus deseos de independencia y control ofreciendosoluciones.
2.- La comunicación “políticamente correcta”.
¿Qué palabras usa usted para describir a una persona en sillas de ruedas? ¿Qué términos utiliza para dirigirse a una clienta? ¿Qué términos utilizapara dirigirse a un nuevo cliente que no es como usted? La respuesta adecuada puede significar la diferencia entre perder un cliente, un empleado, una demanda, una reclamación de acoso sexual o un...