Comunicacion organizacional

INTRODUCCION

Entendemos la comunicación es un proceso inseparable del hombre. Nos comunicamos con otras personas por que de ello depende nuestra propia vida o subsistencia.
Una forma simple de definirla sería; “es todo lo que hacemos para entender y ser entendido, compartiendo experiencias, intercambiando ideas, sensaciones, actitudes, sentir emociones y ser capaz de hacerlas sentir aotros”
A través de una buena comunicación, una persona puede superar los malos entendidos que a veces separan a la gente.
Todas nuestras conductas son comunicativas podemos no comportarnos, por lo tanto “es imposible no comunicar”
Por tanto, la comunicación como proceso vital del hombre, es que debe estar presente al momento de relacionarnos en el mundo laboral, así es que ahondaremos en lacomunicación profesional _ organizacional.-


COMUNICACIÓN PROFESIONAL _ ORGANIZACIONAL

La comunicación organizacional se entiende como un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización, o entre la organización y su medio; o bien, a influir en las opiniones, actitudes y conductas de los públicos internosy externos de la organización, todo ello con el fin de que esta última cumpla mejor y más rápidamente con sus objetivos. Estas técnicas y actividades deben partir idealmente de la investigación, ya que a través de ella se conocerán los problemas, necesidades y áreas de oportunidad en materia de comunicación,

Según Gary Kreps (1995), la comunicación organizacional "es el proceso por medio delcual los miembros recolectan información pertinente acerca de su organización y los cambios que ocurren dentro de ella".

La importancia de la comunicación organizacional radica en que ésta se encuentra presente en toda actividad empresarial y por ser además el proceso que involucra permanentemente a todos los empleados. Para los dirigentes es fundamental una comunicación eficaz porque lasfunciones de planificación, organización y control sólo cobran cuerpo mediante la comunicación organizacional.

La comunicación organizacional es esencial para la integración de las funciones administrativas. Por ejemplo, los objetivos establecidos en la planeación se comunican para que se pueda desarrollar la estructura organizacional apropiada. La comunicación organizacional es también esencial enla selección, evaluación y capacitación de los gerentes para que desempeñen sus funciones en esta estructura. De igual modo, el liderazgo eficaz y la creación de un ambiente conducente a la motivación dependen de esta comunicación. Más aún, mediante la comunicación organizacional se puede determinar si los acontecimientos y el desempeño se ajustan a los planes.



La comunicaciónorganizacional se da naturalmente en toda organización, cualquiera que sea su tipo o su tamaño y en consecuencia no es posible imaginar una organización sin comunicación. Bajo esta perspectiva, “la comunicación organizacional es el conjunto total de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización, y entre ésta y su medio”.-
La comunicación organizacional consiste en el proceso deemisión y recepción de mensajes dentro de una compleja organización. Dicho proceso puede ser interno, es decir, basado en relaciones dentro de la organización, o externo (por ejemplo, entre organizaciones). La comunicación organizacional según Fernández (1999) puede dividirse en:

Comunicación Interna: cuando los programas están dirigidos al personal de la organización (directivos, gerencia media,empleados y obreros). Se define como el conjunto de actividades efectuadas por cualquier organización para la creación y mantenimiento de buenas relaciones con y entre sus miembros, a través del uso de diferentes medios de comunicación que los mantenga informados, integrados y motivados para contribuir con su trabajo al logro de los objetivos organizacionales.

Comunicación Externa: cuando...