comunicacion organizacional

Comunicación
Organizacional
La organización: sistema comunicante,
conjunto humano que se comunica.
Por Carlos Tejos

¿Qué es la Comunicación?


Términos claves:

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1.- Proceso: elaborar, comprender y
transmitir.
2.- Intercambio.
3.- Mensajes.
4.- Emisor-Receptor.
5.- Código o Lenguaje (conjunto de signos).
6.- Provocar una respuesta.

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La Comunicación:necesidad
humana
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Proceso que consiste en la elaboración,
comprensión y transmisión de información
entre un emisor y un receptor, quienes
manejan un lenguaje o código y tienen una
intención comunicativa.
Intenciones comunicativas básicas: informar,
convencer y persuadir (predisposición y
cambio conductual).
El individuo, desde lo propio, necesita
comunicarse para satisfacernecesidades.

Comunicación
Organizacional
Flujo de mensajes dentro de una red de
relaciones interdependientes.
Cuarto nivel de la comunicación
humana.

Elementos fundamentales de
la CO


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Mensajes: conjunto de datos, contenidos,
conceptos, ideas ordenados lógicamente que
se transmite; información que se difunde.
Red: estructuras conectadas y coordinadas.
Relaciones:interacción entre los individuos.
Interdependencia: vinculaciones jerárquicas
entre las personas para la consecución de
objetivos corporativos.

¿Qué es una
Organización?
Sistema o conjunto de personas que
interactúan y realizan una función para la
consecución de objetivos o propósitos
corporativos mediante relaciones de
colaboración.

Tipos de Organización


Empresa: Sea privadao pública, busca el
lucro a través de la producción y
comercialización de productos y servicios.

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Institución: Sea privada o pública, su
quehacer no es la ganancia, sino ayudar a la
comunidad.

Corpus Corporativo de una
Organización
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Reseña corporativa: Síntesis histórica de la organización
(¿Quiénes somos?).
Misión Corporativa: La razón de ser, el girodel negocio, la
actividad fundamental.
Objetivos corporativos: metas por alcanzar y estrategia.
Visión Corporativa: Escenario futuro en el quiere estar.
Valores corporativos: ideas, éticamente incuestionables y
universales, que representan un bien y guían la conducta.
Principios o creencias: ideas, propias de una organización, que
guían su conducta.

Corpus Corporativo y
Comunicación enla
Organización


La forma en que una institución o empresa
gestiona sus comunicaciones internas y
externas está guiada por su misión, visión,
objetivos estratégicos, filosofía corporativa,
escrutinio público y el entorno cambiante,
exigente y competitivo del mundo global y de
la sociedad de la información y el
conocimiento.

Comunicación Organizacional
y Estrategia.


¿Qué esestrategia?



Es el modo elegido y dirigido para alcanzar
una meta o propósito.
Se relaciona con la consecución de
propósitos en el mediano y largo plazo.

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Comunicación Organizacional
y Estrategia


La Comunicación Organizacional debe
planificarse y gestionarse siguiendo los
principios o pasos del pensamiento
estratégico.

Comunicación Organizacional:
la necesariaPlanificación



¿Qué es Planificar?
Elaborar un plan de acciones para alcanzar
los objetivos o metas establecidos.

Comunicación Organizacional
y Pensamiento Estratégico


El pensamiento estratégico incluye, al
menos, tres pasos:

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1.- Un análisis de dónde está ahora la
organización.
2.- Una evaluación de hacia dónde va y
quiere ir la organización.
3.- Una valoración decómo llegará hacia
donde quiere ir (estado futuro = visión).

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Comunicación Organizacional y
Planificación Estratégica


Los requisitos de una planificación
estratégica son:

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1.- Hacer un diagnóstico de la situación de la
organización y la competencia (escenario
preexistente).

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2.- Establecer objetivos que se desea
materializar.

Comunicación Organizacional y...