COMUNICACION ORGANIZACIONAL

UNIVERSIDAD DON BOSCO
Administración General II



Nombres:

Ciclo 01- 2015
Tema
Comunicación Organizacional
Grupo:
01T
Licenciado:
Josè Ramòn Aràuz

Sabado 7 de Marzo de 2015


Índice
Introducción 4
Objetivos 5
Comunicación Organizacional 6
Comunicación en las organizaciones 6
Comunicación interna y externa 7
Escenarios de la comunicación organizacional 7
Flujo de la comunicación en laorganización 8
Flujo de la comunicación 8
Comunicación descendente 8
Comunicación ascendente 9
Comunicación cruzada 10
La comunicación escrita, oral y no verbal 11
Comunicación escrita 11
Comunicación oral 12
Comunicación no verbal 12
Barreras y fallas en la comunicación organizacional 13
Falta o ausencia de planeación 14
Supuestos o hechos confusos 14
Distorsión del contexto del mensaje y/o de lasemántica 14
Información expresada deficientemente 14
Barreras de contexto internacional 15
Pérdida de información por retención limitada 15
Información con escucha limitada y la evaluación anticipada de la misma 15
Comunicación de forma impersonal 15
Desconfianza o temores en la comunicación 15
Tiempo insuficiente ante los cambios 15
Exceso de información 16
Auditoría de la comunicación 16
Conclusiones19
Bibliografia 20

Introducción
Objetivos
Comunicación Organizacional


La comunicación es un elemento de gran importancia de las relaciones humanas, el ser humano por naturaleza, necesita relacionarse con otras personas para poder satisfacer sus necesidades de afecto y socialización, y esto lo logra a través de diversos medios de comunicación.
La presente investigación, pretende adentrar allector, en el amplio ámbito de la comunicación organizacional. Es sabido por todos nosotros, y si no con las palabras textuales, por lo menos en esencia, que la comunicación es el proceso mediante el cual, una persona transmite información a otra persona, y es el objetivo de toda comunicación; en el caso de las empresas en particular la transmisión de información es una actividad diaria y de granimportancia, es por ello que existe la “comunicación organizacional”. Generalmente en esta temática surgen obstáculos o barreras que impiden el correcto proceso de transmisión de datos empresariales, personales u organizacionales.
En el primer apartado, se define el concepto de comunicación organizacional; en el segundo apartado, se profundiza en los elementos que comprenden un proceso decomunicación; en el tercer apartado, se aborda el tema de comunicación formal e informal dentro de una organización; en el cuarto apartado, se toca la temática de comunicación interna y externa, con el fin de recaer en el apartado, que habla acerca de los flujos que puede seguir esta comunicación interna. También se maneja la temática de barreras en la comunicación y por último la auditoria en el proceso decomunicaciones.
Comunicación en las organizaciones
Las organizaciones hoy en día necesitan mantenerse actualizadas, cumpliendo tendencias e innovando en productos y servicios lo cual permite su permanencia en el mercado con el dinamismo correspondiente de las empresas altamente efectivas; y de esta forma cumplir con las demandas de los mercados actuales. Para eso es necesario comprometerse a nivelcorporativo que permita darle el valor que realmente se debe a los procesos vitales de comunicación de las empresas que le permiten alcanzar los objetivos institucionales y ser competitivos en relación a las demás organizaciones.
La comunicación organizacional es una importante herramienta de mucho aporte laboral en la actualidad que da lugar a la transmisión de la información dentro de lasorganizaciones para identificar los requerimientos y logros de la organización y los colaboradores de la misma. La comunicación organizacional llega a permitir el conocimiento de los recursos humanos, su desarrollo en la empresa, productividad en los departamentos de trabajo.
La principal finalidad de la comunicación organizacional es primordial para alcanzar los objetivos institucionales; elementos...