Comunicacion organizacional

Relaciones Públicas. Las Relaciones Publicas son, en sí, una función administrativa que evalúa la actitud del público, identifica la política y los procedimientos de un individuo o de unaorganización con el interés público y lleva a cabo un programa de acción destinado a atraerse la comprensión y aceptación público.
Objetivos. Son los que permiten a la empresa recibir un rendimiento justo yequitativo del capital invertido, así como oportunidades económicas y sociales de desarrollo en el campo al que pertenece. Están encaminados a que la empresa proporcione el servicio más eficientemente.Objetivos Internos. 1) Qué produce y para qué sirve. 2) La aceptación que tiene el producto o servicio entre los consumidores. 3) Los planes a corto y largo plazo. 4) Que busca crear un ambientesaludable en el que se desarrolle la empresa. 5) Que el objetivo de la empresa sea ayudar a la sociedad, proporcionando un buen servicio que le permita lograr: La satisfacción de la necesidad, un mejornivel de vida y mejores y mayores fuentes del trabajo.
Objetivos Externos. 1) La importancia de sus servicios o productos. 2) El concepto que las autoridades tienen de la empresa. 3) Las políticasde la compañía y como se están cumpliendo 4) Las contribuciones que se aportan a la economía del país. 5) Que el negocio está bien administrado. 6) Que su dirección y empleados son de categoría,buenos obreros y ciudadanos comprometidos. 7) Que lo que ofrece es de alta calidad y a precio justo.
Funciones. 1) Investigación de los mercados. 2) Establecimiento de políticas y objetivos a corto ylargo plazo. 3) Definición de funciones y formulación de la carta de organización. 4) Establecimiento de procedimientos para medición de resultados. 5) Cursos alternativos de acción.
Pasos: 1) Crearun depto. Interno de RP. 2) Determinar el tamaño y estructura de la nueva área. 3) Determinar las actividades de la función de RP. 4) Definir la estructura que se requiere para desarrollarlas....