comunicacion, relaciones públicas, tesis



Licenciatura en Relaciones Públicas e Institucionales.



Construcción de la imagen y la identidad corporativas del Instituto Jean Piaget Primario en la ciudad de Salta.

TESIS DE GRADO

Facultad de Economía y Administración
Universidad Católica de Salta

Irina Verónica Korman
Director: José Lamas
Salta- Argentina
2010


Página de Aprobación



Tesis Aprobada con:………………… (…………………)

Miembros del Jurado:

NOMBRES Y APELLIDOS FIRMA

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Autoridades de la Universidad
Católica de Salta

Canciller:
Su Excelencia Reverendísima
Monseñor Mario AntonioCargnello
Arzobispo de Salta

Rector:
Dr. Alfredo Puig
Vice-rector Académico:
Dr. Gerardo Vides Almonacid
Vice-rector Administrativo:
Ing. Manuel Cornejo Torino
Secretaria General:
Prof. Constanza Diedrich

Escuela de Educación y Perfeccionamiento Docente
Directora de la Escuela:
Lic. María Delia Rufino

Agradecimientos
y Dedicatorias

Primero que a nadie le agradezco y le dedicoesta tesis a mi familia a quienes les debo todo lo que soy y mis logros. A papá Gaby por apoyarme en todo lo que emprendo y ser el mejor de los amigos, a mi hermana Dani por tener siempre la verdad y la palabra justa y a mi hermano Iván por ser el sol de mi vida.
A mis queridas amigas de la vida: Maru Perea y Mara Pereyra, que siempre me acompañan y me aconsejan, en las buenas y en las malas.
Amis amigas de la facu: Maru Martinez Mirse, simplemente la mejor amiga que se puede tener, Victoria Scrocchi begin_of_the_skype_highlightingend_of_the_skype_highlighting Kretzschmar, Reyna Cobo, Florencia Barrera y Jime Pascual, cuatro personas hermosas que me dan felicidad.
A mis queridos profesores: Dolo, una amiga, Pepe, Néstor, Facundo, Pomelo… Por ser excelentes como profesores y comopersonas, apoyando siempre a sus alumnos, acompañándonos con verdadera vocación.



Índice:

I- INTRODUCCION…………………………………………………………………..9
1. Abstract……………………………………………………………………….9
2. Aspectos metodológicos……………………………………………………..11
1. Título…………………………………………………..……………11
2. Tema…………………………………………………...……………11
3. Objetivos generales………………………………………………....11
4. Objetivosespecíficos……………………………………………….12
5. Identificación del problema……………………………………..….12
6. Sistematización del problema………………………………………12
7. Hipótesis……………………………………………………………12
8. Formulación del problema…………………………………….……12

II- MARCO TEORICO………………………………………………………………13
1. Identidad Corporativa……………………………………………………….13
1.2.- Relación entre la integración de los signos de identidad y el rendimiento de la comunicación………………………………………………..15
1.3.- Posición dela identidad visual en las comunicaciones de la empresa………………………………………………………………………....16
1.3.1.- Identidad Monolítica…………………………………....17
1.3.2.- Identidad de Respaldo……………………………….…17
1.3.3.- Identidad de Marcas……………………………………18
2. Imagen Corporativa…………………………………………………………18
2.1- Imagen Corporativa…………………………………………….…20
2.2.- Composición y Objetivos de la Imagen Corporativa……….….…22
2.3.-Formación de una Imagen Mental……………………………..…24
2.3.1.- Embrión de la Imagen……………………………….….25
2.4.- Concepciones predominantes de la Imagen en la empresa…….…26
2.4.1.- Características de la Imagen-ficción…………………....27
2.4.2.- Crítica a la concepción de Imagen-ficción………………28
2.5.- La Imagen-ícono………………………………………………..…28
2.5.1.- Críticas a la Imagen-ícono…………………...………….29
2.6.- LaImagen-actitud……………………………………………..….30
2.6.1.- Componentes y características de la Imagen-actitud……30
2.6.2.- El proceso de formación de la Imagen-actitud…………..31
2.6.3.- Crítica a la concepción de Imagen-actitud……………...33
2.7.- Niveles de la Imagen……………………………………………...33
2.8.- Planificación Estratégica de la Imagen Corporativa……………...34
2.9.- Los ejes de la...