Comunicacion roganisacional

ANTENCEDENTES

COMCEPTO DE COMUNICACIÓN

Es el proceso mediante el cual se transmite información de una entidad a otra. Los procesos de comunicación son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semióticas comunes. Todas las formas de comunicación requieren un emisor, un mensaje y un receptor. En elproceso comunicativo, la información es incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a través del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta.

Comunicación es todo proceso de interacción social por medio de símbolos y sistemas de mensajes. Incluye todo proceso en el cual la conducta de un ser humano actúa como estímulo de la conductade otro ser humano. Puede ser verbal, o no verbal, interindividual o intergrupal

IMPOTANCIA DE LA COMUNICACIÓN

Comunicar es entonces otro de los procesos claves de un directivo y es importante porque es la llama que prende la mecha, por eso es tan importante
Todo directivo ha de adquirir una serie de aptitudes para conseguir que su labor sea más eficiente. Entre ellas hemos dedestacar la comunicación, motivación, toma de decisiones y saber delegar.

FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN

Control: La comunicación controla el comportamiento individual. Las organizaciones, poseen jerarquías de autoridad y guías formales a las que deben regirse los empleados. Esta función de control además se da en la comunicación informal.

Motivación: Lo realiza en el sentido que esclarecea los empleados qué es lo que debe hacer, si se están desempeñando de forma adecuada y lo que deben hacer para optimizar su rendimiento. En este sentido, el establecimiento de metas específicas, la retroalimentación sobre el avance hacia el logro de la meta y el reforzamiento de un comportamiento deseado, incita la motivación y necesita definitivamente de la comunicación.

Expresión emocional:Gran parte de los empleados, observan su trabajo como un medio para interactuar con los demás, y por el que transmiten fracasos y de igual manera satisfacciones, es decir sentimientos.

Informativa: Tiene que ver con la transmisión y recepción de la información. A través de ella se proporciona al individuo todo el caudal de la experiencia social e histórica, así como proporciona la formación dehábitos, habilidades y convicciones. En esta función el emisor influye en el estado mental interno del receptor aportando nueva información.

TIPOS DE COMUNICACIÓN

La Comunicación Ascendente.- Este tipo de comunicación suministra retroalimentación de los subordinados. Establece un camino de oportunidad para recibir sugerencias, quejas, opiniones.

La Comunicación Descendente.-  Cuyaprincipal utilidad es la emisión de directrices de un superior a sus subordinados. Esta información le dará sentido de dirección al trabajo, orienta a los empleados, suministra datos importantes y ayuda a resolver sus dudas. Es el enlace entre los distintos niveles jerárquicos de la estructura formal.
Comunicación Horizontal.- Es la comunicación que se desarrolla entre dos personas del mismo niveljerárquico. Es una comunicación muy útil para la integración de los grupos de trabajo, para la sociavilización necesaria entre las personas y para hacer eficiente el trabajo de los grupos y equipos laborales.

Comunicación diagonal (entre miembros de departamentos diferentes que se
Cruzan), no necesariamente cubriendo la línea de forma estricta, por ejemplo,
Contraloría solicita -urgente- ala gerencia de recursos humanos la nomina de la institución, el encargado de la nomina se la hace llegar, de forma directa.

Comunicación interna es la q seda entre los miembros de una misma organización u empresa

Comunicación externa es la que seda entre uno o varios de los miembros de una organismo o empresa y personas q no pertenecen a ella.

TIPOS DE COMUNICACIÓN EN GENERAL...