Comunicacion Sistemica

El parafraseo en la mediación es una técnica que es de gran ayuda para los mediadores, sobre todo porque utilizando las misma palabras de manera positiva y eliminando lo negativo sirve para que laspartes se entiendan, pero sobre todo para que ambas partes se escuchen; muestra de manera objetiva que se ha comprendido la información proporcionada.
Empowerment o equilibrio de poder es una técnicaen la que los mediados se encuentran en un mismo nivel de poder es por eso que el mediador debe de crear un clima de concordancia, empatía, cooperación y de confianza, para que entre los mediadosexista un ambiente de comodidad y puedan manifestar su verdadero sentir, por tanto las emociones juegan un papel muy importante en el proceso de mediación.
Las preguntas son de gran importancia en elproceso de mediación, se pueden emplear diferentes tipos de preguntas abiertas, cerradas, circulares, reflexivas, lineales, etc., estas tienen como principal objetivo reunir toda la información posible,con el propósito de allegarse de elementos que le servirán al mediador para conocer a fondo el conflicto,
Las preguntas abiertas permiten explorar y obtener más información, pues así se obtienendetalles profundos y específicos del conflicto, se descubrirán detalles ocultos del problema. Este tipo de preguntas se relacionan con las preguntas circulares, pues en estas las personas no dejan dediscutir, con estas se pueden identificar los problemas más profundos, además este tipo de preguntas permite que el mediador se traslade en tiempo y espacio al problema real por el cual los mediadosse encuentran en conflicto.
Una técnica que me parece muy interesante además de las otras que un mediador puede emplear en el proceso de mediación y que conjuntamente pueden dar como resultado lasolución a un conflicto; es la pregunta milagro, la forma en la que el mediador puede hacer que el mediado vea hacia el futuro y visualice la solución a su conflicto, y que en su mente vea cual es el...