Comunicacion social

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARÁTULA

ANÁLISIS DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL INTERNA
DE LA COMPAÑÍA MKTS.A. CON LA PROPUESTA DE LA
CREACIÓN UNA GUÍA DE ESTRUCTURA COMUNICATIVA


Proyecto de grado que se presenta como requisito para optar por el título de Licenciada en Comunicación Social.

Autor:Tutor:

Guayaquil Ecuador
Enero del 2012


CERTIFICADO DE ACEPTACIÓN DEL TUTOR
En mi calidad de tutor de la Facultad de Comunicación Social, por el presente:

CERTIFICO
Que he analizado el proyecto de trabajo de grado presentado como requisito previo a la aprobación y desarrollo de la investigación para optar por el gradoLicenciada en Comunicación Social.


Xxxxxx xxxxxxxx xxxxx xx xxxxx 092051093-0





Tutor:





Guayaquil Ecuador
Enero del 2012

APROBACIÓN DE LA SUSTENTACIÓN

Los miembros designados para la sustentación aprueban el Trabajo detitulación sobre el tema: Análisis de la comunicación organizacional interna de la compañía MKT S.A., con la propuesta de la creación una guía de estructura comunicativa

Del egresado:
Xxxxxxx xxxxxxx xxxxx
De la Facultad de Comunicación Social
Guayaquil, de Enero del 2012
Para constancia Firman

____________________ ____________________

__________________




ACTADE RESPONSABILIDAD

El egresado de la Facultad de comunicación Social de la Universidad de Guayaquil, Señorita xxxx xxxxx xxxx xxx, deja constancia escrita de ser la autora responsable de la tesis presentada, por lo cual firma:


______________________
C.I.: 092051093-0












DECLARACIÓN EXPRESA

La responsabilidad del contenido de estetrabajo de titulación me corresponde exclusivamente a mi; y al patrimonio intelectual de la misma Universidad de Guayaquil.

Xxxx xxxxxx xxx














DEDICATORIA

A mi Dios Jehová,.

ÍNDICE DEL CONTENIDO
CARÁTULA i
CERTIFICADO DE ACEPTACIÓN DEL TUTOR i
APROBACIÓN DE LA SUSTENTACIÓN ii
ACTA DE RESPONSABILIDAD iii
DECLARACIÓN EXPRESA iv
DEDICATORIAv
ÍNDICE DEL CONTENIDO vi
ÍNDICE DE TABLAS viii
ÍNDICE DE ILUSTRACIONES viii
ÍNDICE DE GRÁFICOS viii
RESUMEN x
ABSTRACT x
INTRODUCCIÓN 1
CAPITULO I 3
EL PROBLEMA 3
Planteamiento del problema 3
Ubicación del Problema en su contexto 3
Situación en conflicto 4
Causas del problema y sus consecuencias 5
Delimitación del problema 6
Formulación del problema 7Evaluación del problema 7
Objetivos de la investigación 9
Justificación e importancia de la investigación 9
CAPITULO II 11
MARCO TEÓRICO 11
Antecedentes del estudio 11
Fundamentación Teórica 11
La comunicación 11
Las funciones de la comunicación en la empresa 14
El proceso de la comunicación 15
La dirección de la comunicación 17
Barreras a la comunicación eficaz 20
La comunicacióninterna 22
Importancia de la comunicación organizacional interna 24
Importancia del personal en la comunicación interna de la empresa 25
Fundamentación Andragógica 26
Fundamentación pedagógica 27
Modelo de aprendizaje colaborativo de empleados y empleadores al comunicarse 27
Enfoque de los Grupos primarios como canal de comunicación 34
Fundamentación legal 35
Hipótesis 35
Variablesde la investigación 36
Variable independiente 36
Variable dependiente 36
Definiciones Conceptuales 36
CAPÍTULO III 38
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN 38
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 38
Modalidad de la investigación 38
Tipo de investigación 38
Población y Muestra 39
Operalización de las variables 39
Instrumentos de investigación 40
Recolección de la información 41...