Comunicacion Terapeutica

Importancia de la Comunicación Terapéutica en el Desempeño de la Enfermería.

La comunicación terapéutica se puede definir como la comunicación específica para una relación en la que una persona desempeña el papel de ayudar a otra. Pero es mucho más que eso. La comunicación terapéutica constituye un nuevo enfoque en los cuidados enfermeros en el cual el centro de trabajo es el paciente, sunarrativa (lo que dice y cómo lo dice), su experiencia de la enfermedad, su experiencia del sufrimiento y lo que significa para él, cómo el profesional escucha, atiende y dialoga con él sobre esa experiencia. La relación terapéutica y eficaz que el profesional de enfermería establece con el paciente a través de la comunicación es la base para después poder llevar a cabo todos los otros cuidados deenfermería. La comunicación terapéutica es más que comunicarse con el paciente dentro del rol profesional de enfermería, es la base de la enfermería. Para cualquier cuidado o intervención lo principal es establecer y mantener una relación de ayuda que sea eficaz y terapéutica en todo momento.

Al crear una relación terapéutica, creamos el espacio, el lenguaje, en el cual se pueden empezar a llevara cabo todas las otras intervenciones enfermeras que se han aprendido. Toda palabra, toda mirada, todo pensamiento que tiene el profesional de enfermería hacia el paciente, necesita tener como objetivo crear esta relación terapéutica tan importante.

Los aspectos emocionales, psicológicos, culturales, sociales y familiares del paciente son de primordial importancia para su salud. La experienciade la enfermedad y la calidad de vida dependerán, en gran parte, de factores que no son el cuerpo en sí, y es con estos factores con los que se trabaja en la comunicación terapéutica. La comunicación terapéutica es parte del rol autónomo de la enfermera y requiere pensar de una manera específica. Antes de cualquier intervención, el profesional de enfermería reflexiona y se pregunta cuál es lasituación en la que se encuentra el paciente y cuáles serían los objetivos de una intervención en ese momento concreto.

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Características de la Comunicación Terapéutica.

- Es un vínculo intelectual y afectivo entre la enfermera y el paciente.
- Respeta al paciente como individuo.
- Estabilidad en las aptitudes del paciente para participar en toma de decisiones.
- Tiene en cuenta losaspectos culturales, las relaciones y los valores culturales del paciente.
- Respeta la confidencialidad del paciente.
- Se centra en el bienestar del paciente.

Procesos de la Comunicación Terapéutica

Los elementos principales de la Comunicación Terapéutica son:

- Pensar de una manera terapéutica y no social.
- Estar centrado en el paciente.
- Mostrar empatía.
- Respetar pero no rescatar.- Escucha receptiva y terapéutica (y hablar lo mínimo).
- Atender las emociones del paciente.
- Acompañar en la reflexión (con preguntas abiertas y que no opinan).

Para llevar esto a cabo, el profesional de enfermería necesita unas herramientas específicas:

- Saber distinguir la comunicación terapéutica de la comunicación social.
- Pensar, mirar y escuchar de una forma terapéutica.
-“Saber estar” en el rol terapéutico.
- Notar lo que sientes tú: tus emociones, tus opiniones, tus expectativas y darte cuenta de que son tuyas; no proyectarlas al paciente, dejarlas a un lado para otro momento.
- Escuchar con tranquilidad y saber lo que se escucha (contenido, emociones.)
- Entender que tus expectativas son tuyas, no las del paciente y que tenemos que trabajar con las del paciente.- Notar las defensas del paciente y no reforzarlas.
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- Conocerte más: ¿Qué situaciones, comportamientos de los pacientes te remueven lo tuyo?
- Si te sientes frustrado con el paciente, repiensa cómo lo ves: ¿Le podrías ver de otra manera que fuera más congruente con una relación de ayuda?
- Saber mostrar empatía, aún ante comportamientos que no te agradan y entender que la empatía es la...