Comunicacion y la importancia para los gerentes
La palabra comunicación se deriva del latín "communicare" que significa compartir algo, poner en común. La comunicación es un fenómeno inherente ala relación que los seres vivos mantenemos cuando nos encontramos en grupo.
PROCESO DE LA COMUNICACION
Emisor: Persona que emite el mensaje.
Mensaje: El propósito que sera transmitido.Codificación: Convertir un mensaje a una forma simbólica.
Decodificación: Cuando el receptor traduce un mensaje del emisor.
Resector: Persona que recibe el mensaje.
CADENA DE RUMORES
La cadena derumores es una forma extraoficial de comunicación que se presenta en las organizaciones, aunque estas no la autorizan ni las apoyan sino al contrario. Esta información se difunde de boca en boca, o inclusopor medios electrónicos.
COMUNICACION NO VERBAL
Lenguaje corporal: Indicios de la comunicación no verbal tales como expresiones del rostro, gestos y otros movimientos del cuerpo.
Entonaciónverbal: Enfasis que ponemos en las palabras o frases para darles cierto significado.
BARRERAS PARA UNA COMUNICACION VERBAL
Filtrar: Manipulación deliberada de la información para hacer que le parezca masfavorable al receptor.
Percepción selectiva: El receptor ve y escucha la comunicación, selectivamente, conforme a sus necesidades, motivación, experiencia, antecedentes y otras característicaspersonales.
Sobrecarga de información: Cuando la cantidad de información que tiene que manejar la persona es superior a su capacidad para procesarla.
Emociones: Como se siente el receptor cuando recibeel mensaje.
Lenguaje: Distintas personas adjudicaran diferentes significados a las palabras. Los receptores aplicaran su propia definición a las palabras comunicadas.
Genero: La reacción de loshombres y las mujeres a la comunicación podría ser diferente, y cada genero tiene un estilo de comunicación distinto.
Cultura nacional: Deferencias en la comunicación que surgen de los diferentes...
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