comunicacion y liderazgo

COMUNICACIÓN:
Cuando hablamos de comunicación nos referimos a la interacción de una persona consigo misma o con otras personas, por medio del habla, la escritura, o la mímica. Comunicarse no es solo transmitir una información a otras personas, este procesoimplica utilizar palabras y códigos que vayan acorde con el lugar donde se realiza. La comunicación está conformada por varios elementos, a los que tradicionalmente conocemos como; emisor receptor, mensaje, canal, código, contexto. A continuación estudiaremos uno a uno los elementos de la comunicación:
Emisor: Es la persona que trasmite la información. Cabe destacar que el emisor también cumple elpapel de receptor cuando la comunicación requiere más de una intervención de su parte.
Receptor: Es la persona que recibe la información. Al igual que el emisor, el receptor también puede intercambiar su papel cuando la comunicación requiere más de una intervención de su parte.
Mensaje: Es la información que se transmite del emisor al receptor, y puede llegar a su destino por diferentes canales.Canal: Es el medio por el cual se transmite el mensaje, puede ser auditivo, visual, audiovisual, manuscrito, entre otros.
Código: Comprende todas las palabras, símbolos y signos que pueda contener un mensaje.
Contexto: Es el ambiente en el cual se desarrolla la comunicación.
Podemos clasificar la comunicación de acuerdo a la manera en que se dé, así tenemos:
Comunicaciónintrapersonal: Cuando hablamos de comunicación intrapersonal nos referimos a las “conversaciones” que pueda sostener una persona consigo misma, es decir; cuando una persona habla para sí misma sobre algún problema que pueda tener o sobre algo que pueda sentir, está sosteniendo una conversación intrapersonal. Podríamos decir que este tipo de comunicación abarca las autoevaluaciones, criticas, reproches yreconocimientos que pueda realizarse una persona a sí misma.
Comunicación interpersonal: Es el tipo de comunicación más común, la que se sostiene entre dos o más personas. A diferencia de la comunicación intrapersonal, la interpersonal es más abierta, tiene un campo más amplio, y se pueden tratarse diversos temas en ella.
Durante el proceso de comunicación pueden presentarse ciertos obstáculosque la dificultan y que es necesario detectar para evitarlos y lograr una comunicación eficiente; a dichos obstáculos se les denomina como barreras de la comunicación, y se clasifican de la siguiente manera:
Semánticas: Es la parte de la lingüística que se encarga de estudiar el significado de las palabras; muchas de ellas tienen oficialmente varios significados. El emisor puede emplear laspalabras con determinados significados, pero el receptor, por diversos factores, puede interpretarlas de manera distinta o no entenderlas, lo cual influye en una deformación o deficiencia del mensaje.
Barreras Físicas: Son las circunstancias que se presentan no en las personas, sino en el medio ambiente y que impiden una buena comunicación: ruidos, iluminación, distancia, falla o deficiencia de losmedios que se utilizan para transmitir un mensaje: teléfono, micrófono, grabadora, televisión, entre otros.
Fisiológicas: Son las deficiencias que se encuentran en las personas, ya sea del emisor (voz débil, pronunciación defectuosa) o del receptor (sordera, problemas visuales, entre otros.) que son factores frecuentes que entorpecen o deforman la comunicación.
Psicológicas: Representan lasituación psicológica particular del emisor o receptor de la información, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor, según sea el caso, o incluso al mensaje que se comunica; la deficiencia o deformación puede deberse también a estados emocionales (temor, odio, tristeza, alegría) o a prejuicios para aprobar o desaprobar lo que se le dice, no leer lo que está escrito, no...