comunicacion y medios

Comunicación y
Medios

Material de Aprendizaje
Semana 8

Aprendizajes Esperados
❖

Reconoce los medios de acuerdo a oportunidades y
amenazas.

❖

Reconoce los medios de comunicación, de acuerdo a
segmentos de mercados.

❖

Selecciona el medio de acuerdo a una situación
determinada.

Conceptos previos al desarrollo de un plan de
comunicación.

❖

Ventajas y desventajasde los medios de comunicación

❖

Selección de Medios considerando una situación
determinada

❖

Conceptos de alcance y frecuencia

Ventajas y desventajas de los medios de
comunicación

Ventajas y desventajas de los medios de
comunicación

Ventajas y desventajas de los medios de
comunicación

Ventajas y desventajas de los medios de
comunicación

Ventajas y desventajasde los medios de
comunicación

•

Selección de Medios

❖

La clave está en encontrar los medios más eficaces, para llegar
al mayor número de personas del público objetivo

❖

Determinar el alcance, frecuencia e impacto

❖

Escoger los medios a utilizar

❖

Seleccionar los vehículos de comunicación

❖

Programación de los medios a utilizar

❖

Evaluación de resultadosAlcance, Frecuencia e
Impacto
❖

Alcance: Número de personas o hogares expuestos a
un determinado programa de medios en un período de
tiempo determinado

❖

Frecuencia: Número de veces dentro de un período de
tiempo, que una persona está expuesta a un mensaje.

❖

Impacto: Valor cualitativo de una exposición con
relación a un medio.

Importancia de Frecuencia y
Alcance
❖Frecuencia es más
importante cuando:

importante cuando:
❖

Al lanzar nuevos
productos

❖

Competidores fuertes

❖

El mensaje es complejo

❖

❖

Los consumidores
presentan resistencia

Extensiones de marca
conocidas

❖

Marcas que se compran
con poca frecuencia

❖

❖

Existe un ciclo de
compra corto y frecuente

Alcance es más

Tesis de Krugman
❖La frecuencia en un anuncio basta con tres
exposiciones:
❖

Primera exposición, idea inicial, truncada.

❖

Segunda exposición, mensaje percibido en forma
completa

❖

Tercera exposición, recordatorio del mensaje.

Variables a considerar
❖

Hábitos de medios para el mercado objetivo
❖

❖

Producto
❖

❖

Existen medios más óptimos para mostrar un producto

Mensaje
❖❖

Distintos mercados objetivos tienen distintos hábitos

Los medios pueden ayudar a entregar distintos mensajes

Costo
❖

Es distinto el costo que tiene cada medio por contacto.

Alcance y Frecuencia
❖

La repetición afecta al recuerdo sólo hasta un punto de saturación a partir del
cual ya no hay mejoras en el aprendizaje, produciendo la erosión en el tiempo.
El mejor remedioparece ser encontrar una equilibrada distribución de
exposiciones.

❖

Por el contrario los principales efectos sobre las actitudes se producen en los
primeros niveles de exposición.

❖

Práctica: El mensaje debe estar en la mente del receptor cuando vaya a
enfrentarse a las alternativas de consumo, pero al desconocer el momento
preciso, se pretende estar permanentemente.

❖Problema del hastío: Se soluciona sin tener que reducir la frecuencia de las
exposiciones mediante la repetición con variación, que varía el modo de
expresión pero no el contenido.

Actividad: “Desarrollo de un plan de
comunicación”

❖

Debe reunirse en equipos de trabajo de no más de 4
integrantes.

❖

Al finalizar debe crear una presentación que involucre
los puntos revisados enclases, así como tambien los
especificados al final del documento.

❖

Debe realizar un resumen de su proyecto y exponerlo.
(puede utilizar power point)

Caso: Laboratorio Toham’s S.A.

❖

Se le ha encargado al equipo de marketing de la
empresa Laboratorios Toham’s S.A. (ustedes), que
analicen el nuevo producto que ha desarrollado la
empresa. Es necesario sacarlo al mercado dentro de...