Comunicacion y Negociacion

Resumen
1 Ligar el proceso de comunicación y los procesos administrativos de la planificación la organización, la dirección y el control.
La comunicación se puede definir como el Proceso mediante el cual las personas tratan de compartir significados por medio de mensajes simbólicos. El proceso de comunicación es muy importante para los gerentes porque les permite realizar las funciones de laplanificación, la organización, la dirección y el control. La actividad de la comunicación, particularmente la comunicación oral, ocupa gran parte del tiempo laboral de los gerentes.
2 Explicar los elementos claves de los procesos interpersonales de la comunicación.
Los elementos centrales de la comunicación interpersonales son del emisor, la codificación, el mensaje, el canal, él receptor, ladescodificación y el ruido. La codificación es el proceso mediante el emisor convierte la información que trasmitirá a símbolos o gestos adecuados. Si la descodificación es el proceso mediante el cual el receptor interpreta el mensaje. Si la descodificación se ajusta a la codificación del emisor, la comunicación será efectiva. El ruido es todo aquello que interfiere con la comunicación.
3Explicar los desafíos del proceso interpersonal de comunicación y delOrganizacional.
Los obstáculos para la comunicación incluyen factores como diferencia de percepción, diferencias de lenguaje, elementos emocionales, incongruencias entre la comunicación verbal y la no verbal y desconfianza. Muchos de estos obstáculos se pueden superar usando un leguaje sencillo y directo, tratando de establecerempatía con el receptor, evitando las distracciones teniendo conciencia de las emociones y la conducta no verbal de uno, siendo honrado y confiable. También es útil propiciar la retroinformación y repetir los mensajes de uno.
4 Diferenciar las diversas redes de comunicación.
La comunicación vertical es la comunicación que sube y baja por la cadena del mando de la organización. La comunicaciónlateral mejora la coordinación y la solución del problema y fomenta la satisfacción de los empleados. La cadena de rumores es un tipo de comunicación informal, particularmente rápido y generalizado.
5 Explicar las diferencias entre el proceso integrador de la negociación y el distributivo.
Todas las habilidades de la comunicación del gerente tienen peso en las negociaciones, que son un procesotransactivo que se puede usar para manejar conflictos respecto a la asignación de recursos escasos o a choque de metas o valores. Elementos de la situación de negociación son el conflicto de intereses la falta de reglas o establecidas para resolver el conflicto y la voluntad para buscar un arreglo en lugar de pelear o romper la comunicación. Por lo tanto, la negociación requiere ciertas cantidadesde confianza y el deseo de comunicarse.
Las negociaciones se pueden dar por medio de procesos integrados con el objeto de llegar a resolución que implique ganancias mutuas o por medio de procesos distributivos con el objeto de obtener ganancias individuales. Por regla general, los dos procesos operan de forma simultanea en las negociaciones, porque que están negociando pueden tener intereseslegítimos para revelas información o para retenerla.
6 Explicar las repercusiones que las nuevas tecnologías de la comunicación tienen en la toma de decisiones en las organizaciones.
Las nuevas tecnologías de la comunicación, normalmente calificado como ¨grouware han mejorado la exactitud y la unidad de la comunicación en las organizaciones y, por ende, sus actividades y han presentado un desafíopara las líneas de autoridad tradicionales.
7 Porque es importante la buena comunicación para los gerentes.
La buena comunicación representa la hebra común para los procesos administrativos, las habilidades efectivas para la comunicación puede permitir que los gerentes aprovechen amplia gama de talentos, los gerentes pasan mucho tiempo comunicándose es raro que estén solos, en sus escritorios,...