comunicacion y negociacion









INTRODUCCIÓN

Negociar es un acto integral de comportamiento y en él, el negociador debería saber cuáles son sus habilidades, sus debilidades y fortalezas, con el fin de poder apoyar o ser apoyado en un equipo de trabajo. Este trabajo tiene como objetivo fundamental demostrar la importancia de la comunicación en lasnegociaciones, que en el contexto de la economía actual se convierte en una necesidad imperante para la formación de gestores que se enfrentan a este tipo de procesos.
La comunicación como acción humana, las relaciones públicas como profesión, sin desconocer el nivel de ciencia que tienen; y la negociación como proceso se presentan en este trabajo como saberes que se encuentran en lo cotidiano;se potencian y se refuerzan, pero, sobre todo, se integran para el aprovechamiento personal, profesional y empresarial.
La comunicación está presente en todo quehacer humano, e incluso animal. La diferencia radica en la palabra, que puede ser hablada o escrita, en las emociones que transmitimos a través de esas palabras, pero también a través de los gestos, la actitud y en lo racional. Pararelacionarnos con otros necesitamos comunicarnos, hacernos entender, expresar nuestros pensamientos, conocimientos y compartirlos, además de recibir una respuesta de esa manifestación. Sin lugar a dudas, y sin aspirar a estar planteando algo novedoso, la comunicación es la clave para nuestro desarrollo personal y profesional.







¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN?

La comunicación consisteen crear un estado de ánimo común entre aquel que comunica y el que recibe la comunicación. La negociación es una actividad que necesita comunicar, y lo hace con el instrumento privilegiado de la comunicación: el lenguaje.

Esquema de comunicación.




Mensaje Código del Canal de Decodificación Mensaje
Mensaje transmisión del mensajeSi nos ceñimos a este esquema, concuerda bastante bien con las máquinas de comunicación, pero es insuficiente para describir lo que pasa realmente cuando los seres humanos entran en comunicación. Pues la intervención de la personalidad completa con la utilización simultánea de varios canales de transmisión, no siempre coherentes entre ellos, hacen de la comunicación algo más complejo deexponer. En la práctica, los modos de expresión de cada individuo son únicos y no sólo caracterizan el mensaje, sino al propio individuo. Cada uno traduce su experiencia de una manera que le es propia, usando su propio lenguaje, usando elecciones conscientes o inconscientes, a través de sus propias representaciones y la capacidad que desarrolla para traducirlas.
El propio mensaje condicionael lenguaje según el grado de implicación del emisor. Bajo el golpe de una emoción, controla menos su sintaxis y su vocabulario. Eso es bien sabido. En el otro extremo, el grado de atención y de motivación del receptor es esencial.


Comunicación - transmisión
La comunicación debe favorecer el establecimiento de relaciones humanas adecuadas, climas psicológicos favorables, convivenciaagradable, etc.
Así, el proceso humano a través del cual solo se logra la transmisión de ideas, opiniones, puntos de vista de un emisor a un receptor, sin que medie la interacción social, la interinfluencia y la retroalimentación se considera transmisión de  información. Todo lo cual expresa el carácter unilateral y unidireccional de este proceso.
Por tanto, aquí subyace una de las diferenciassustanciales entre comunicación y transmisión de información: el proceso de transmisión de información tiene carácter unidireccional, unilateral y el proceso comunicativo tiene carácter bidireccional, bilateral. 

En todo proceso comunicativo está presente la  transmisión de información, pero no en todo proceso de transmisión de información está presente el proceso comunicativo. Pues, la...