comunicacion y relaciones



La comunicación: es un proceso de intercambio de información, en el que un emisor transmite a un receptor algo a través de un canal esperando que, posteriormente, se produzca una respuesta de dicho receptor, en un contexto determinado




























Elementos de la comunicación

Emisor: El emisor es la fuente de la cual parte el mensaje. Puede ser una persona, varias, unaentidad, un medio de comunicación, etc. Se encarga de codificar la información y de transmitirla.
Mensaje: El mensaje es la información transmitida por el emisor. Ésta es seleccionada y transmitida en relación a un referente. El referente es la realidad a la que alude el mensaje. Esta realidad puede ser real o abstracta.
Receptor: El receptor es el destinatario del mensaje. Quien decodifica e interpretalo comunicado por el emisor. Puede ser individual o grupal.
Codificación y transmisión

Código: El código es el conjunto de signos, normas y reglas que organizan la comunicación. Emisor y receptor deben usar el mismo código para que el mensaje pueda entenderse.
Canal: El canal es el medio físico a través del cual se emite y circula el mensaje. El canal puede ser el aire, el papel, etc.
Contextosituacional (situación), es el contexto en que se transmite el mensaje y que contribuye a su significado.
































Tipos de Comunicación
-Comunicación verbal Se refiere a la comunicación que se vale de la palabra para dar el mensaje, es la principal forma de comunicación que se utiliza. Puede ser oral o escrita. Por ejemplo:   Conversaciones, juntas, entrevistas, memorandos,cartas, tablero de avisos, correo electrónico, páginas de internet etc.

-Comunicación no verbal La  comunicación no verbal incluye expresiones faciales, tono de voz, patrones de contacto, movimientos, diferencias culturales, etc. En la comunicación no verbal se incluyen tanto las acciones que se realizan como las que dejan de realizarse. Así, un apretón de manos fuerte, o llegar tarde todos losdías al trabajo son también comunicación
-Comunicación gráfica La comunicación gráfica y las ilustraciones son complemento para la comunicación de tipo verbal, se refiere a los apoyos gráficos que se utilizan tanto para apoyar un mensaje como para trasmitir una idea completa.
Las organizaciones utilizan diagramas de avance, mapas, logotipos, iconos y otro tipo de gráficos para complementar laactividad de comunicación.  Es importante combinar las ilustraciones con palabras bien seleccionadas para lograr el éxito de la comunicación
 

Ventajas y desventajas del uso de la comunicación oral y escrita
Comunicación
Ventajas
Desventajas
Oral
Es más rápida
Existe retroalimentación
Proporciona mayor cantidad  de información en menos tiempo
Existe un elevado potencial de distorsión
El riesgo deinterpretación personal es mayor.
Escrita
Existe un registro de la comunicación permanente, tangible y verificable.
El contenido del mensaje es más riguroso y preciso, lógico y claro.
Consume más tiempo
Carece de retroalimentación inmediata
No existe seguridad de la recepción ni de la interpretación.

BARRERAS QUE DIFICULTAN EL PROCESO COMUNICACIÓN
.Barreras semánticas: Se derivan del problema en quelos símbolos transmitidos transporten precisamente el significado deseado. El hecho de que cada palabra tenga varias acepciones unas oficialmente reconocidas y otras sancionadas – es un obstáculo para lograr una comunicación efectiva. También puede deberse a la interpretación que le da el receptor, de acuerdo a las características étnicas y psicológicas de éste.
Barreras físicas: Serefieren a las diferencias de los medios físicos empleados en la transmisión y recepción de mensajes, ya que estos pueden ser de naturaleza mecánica, eléctrica, óptica, etc.
Barreras fisiológicas: Son aquellas que tienen que ver con las condiciones fisiológicas del receptor al momento de captar el mensaje; por ejemplo, cansancio, fatiga, defectos de pronunciación, defectos de oído, etc.
Barreras...