Comunicacion y toma de deciciones

|Trabajo Práctico Evaluativo |
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|Psicología Social |
|08/07/2011|
|Juliana Cohen Tarica Glanz |
|Profesora: Dana Lucero |

Consignas

A. Comunicación

1) Fundamentar por que es necesaria la comunicación.

2)Explicar los elementos del proceso de la comunicación.

3) ¿Cuál es el papel que tiene la comunicación no verbal?

4) Mencionar sus 4 direcciones y los 4 programas de la comunicación con el exterior.

5) En relación a la riqueza de la información, ¿Cuáles son las diferencias entre comunicación en persona, el email y el mensaje instantáneo?

6) Dar ejemplos de cada una de laspartes en que se divide la comunicación multicultural.

7) Desarrollar brevemente las barreras para la comunicación eficaz.

8) En cuanto al mejoramiento de la comunicación, para usted, ¿Cuáles son las formas más importantes a tener en cuenta en una organización?

B. Toma de Decisiones

1) ¿En qué se diferencia las decisiones programadas de las no programadas?

2)Identificar y explicar los pasos en el proceso de la toma de decisiones.

3) Analizar el establecimiento de prioridades.

4) Caracterizar la toma de decisiones administrativa y l intuitiva.

5) Mencionar los factores del comportamiento que influye en la toma de decisiones.

6) Comparar la toma de decisiones individual y de grupo.

7) Identificar las técnicas que seutilizan para estimular la creatividad.

respuestas

A. Comunicación

1) La comunicación es el aglutinante de las organizaciones, ayudando a los miembros de la organización a alcanzar metas generales e individuales, iniciar y responder a cambios de la empresa, coordinar sus actividades y conducirse de todas las maneras adecuadas para ella.

Ej: el presidente de la organización y eltesorero tienen un conflicto entre ambos la cual, por incompetencia de los mismos al hacerlo a través del grupo de la empresa, la totalidad de los miembros se entera del conflicto. Esto afecta a la empresa en su totalidad afectando al éxito de metas.

2)

• Emisor o codificador: Es el punto (persona, organización…) que elige y selecciona los signos adecuados para transmitir sumensaje; es decir, los codifica para poder llevarlo de manera entendible al receptor. En el emisor se inicia el proceso comunicativo.

• Mensaje: Es el contenido de la información (contenido enviado): el conjunto de ideas, sentimientos, acontecimientos expresados por el emisor y que desea trasmitir al receptor para que sean captados de la manera que desea el emisor. El mensaje es lainformación.

• Receptor o decodificador: Es el punto (persona, organización…) al que se destina el mensaje, realiza un proceso inverso al del emisor ya que en él está el descifrar e interpretar lo que el emisor quiere dar a conocer. Existen dos tipos de receptor, el pasivo que es el que sólo recibe el mensaje, y el receptor activo o perceptor ya que es la persona que no sólo recibe el mensajesino que lo percibe y lo almacena. El mensaje es recibido tal como el emisor quiso decir, en este tipo de receptor se realiza lo que comúnmente denominamos el feed-back o retroalimentación.

• Ruido: Cualquier perturbación que sufre la señal en el proceso comunicativo, se puede dar en cualquiera de sus elementos. Son las distorsiones del sonido en la conversación, o la distorsión de...