Comunicacion

DEFINICION DE PROTOCOLO

Conjunto de normas preestablecidas que se aplican para el mejor desarrollo y realce de las actividades que se efectúan dentro de un grupo social determinado, y que están determinadas a mantener la armonía dentro del mismo y asegurar a cada participante las prerrogativas y privilegios a que tiene derecho.

El protocolo tiene una función reguladora dentro de ungrupo social determinado; en cuanto hablamos de sociedad surge un elemento imprescindible, la comunicación como un proceso socialmente compartido.

Según el diccionario de la Real Academia Española, entre otros significados, protocolo es: La regla ceremonial diplomática o palatina establecida por decreto o por costumbre. También, se puede precisar como el conjunto de normas y disposicioneslegales vigentes que, junto a los usos, costumbres y tradiciones de los pueblos, rige la celebración de los actos oficiales y, en otros muchos casos, la celebración de actos de carácter privado que toman como referencia todas estas disposiciones, usos, tradiciones y costumbres.

El término lo define el  experto en protocolo Señor Vilarrubias con dos palabras: es una ciencia y un arte. Una cienciaque trata temas referentes a la diplomacia, la historia, la heráldica, etc. y un arte que trata de conjugar la armonía, la estética, el estilo, etc. El protocolo determina las normas que hay que seguir en un acto. Vilarrubias también sostiene que es la transcripción escrita de los usos, costumbres y tradiciones de un determinado país o territorio en fórmulas reglamentadas.

Para otro experto enprotocolo, como Don José Antonio de Urbina, es el arte y la técnica de crear las formas necesarias para que la acción del Estado se realice dentro de unos términos o cauces adecuados, en lo que a las necesidades del Estado requiera para la organización y desarrollo de los actos.

En compendio de lo anterior, el protocolo, se puede definir como el conjunto de técnicas (basadas en normas, leyes,usos y costumbres) necesarias para la correcta organización y desarrollo de actos, bien sean públicos o privados, y la buena consecución final de los mismos.

En nuestros días la utilización del protocolo en el mundo de los negocios está empezando a penetrar con fuerza, como una herramienta más de la estrategia empresarial y como método organizativo. Eventos como los desayunos de trabajo,seminarios, convenciones de ventas, viajes de incentivos,... son proyectos muy costosos para dejarlos en manos de la improvisación o la precipitación. Se requiere, marcar los objetivos de cualquier acto empresarial o  institucional. Organizar, planificar y llevar a buen término el mismo, hará que las inversiones alcancen la rentabilidad esperada y todo ello, es tarea del estilo y organización delente, y al final de su protocolo empresarial o institucional.

TIPOS DE PROTOCOLO

Existen varias clasificaciones de protocolo entre las cuales podemos encontrar las siguientes:

1. Atendiendo a su carácter:

·         Público: es cuando se trata del estado o de la persona unida a él y que desempeña un cargo que ejerce legalmente (por ejemplo, una alcaldía, un ministerio o cualquier otroorganismo de la administración pública...).

·         Privado: es el referido a personas, asociaciones, empresas, partidos políticos, entre otras instituciones de carácter privado

2. Según el espacio en el que se desarrolle el acto:

·         Cerrado: como por ejemplo el realizado en instalaciones de un palacio...

·         Abierto: el que se efectúa en un desfile militar o en colocación de la primera piedra para una obra.

3. En función de sus clases:

·         Civil.

·         Castrense: protocolo militar (se rige por sus propias normas).

·         Religioso.

El experto en la materia José A. Urbina clasifica el protocolo como sigue:

1) Por la naturaleza de su función:

·         Protocolo estructural, donde se determina la estructura y las jerarquías....