Comunicacion

SI DUDA COMUNIQUESE
La comunicación y las habilidades interpersonales son indispensables para el liderazgo exitoso y la motivación eficaz. Sin embargo un 30 por ciento o más de los administradores reportan dificultades en la comunicación y el establecimiento de relaciones interpersonales. Richard herlich acudió al centro después de que lo ascendieron a director de mercadotecnia de su firma. “yopensaba que tenia el estilo perfecto”. Mediante la técnica de dramatización supo que los demás lo consideraban frio y distante y que sus habilidades como comunicador no eran buenos. Al regresar a su trabajo y reunirse con sus subordinados para discutir su estilo, Robert siddall recibió retroalimentación en el sentido de que el era demasiado dominante y “estructurado”. Al regresar a su trabajo lacalificación de desempeño de siddall se elevo y sus relaciones con sus compañeros de trabajo mejoraron. El comenta que “si me pongo a gritar o a manotear, ellos me dicen: ese es el antiguo Bob”.
La capacidad de comunicarse bien, tanto oralmente como por escrito, es una habilidad gerencial básica y un fundamento de liderazgo eficaz. Las personas intercambian y comparten información unas con otrase influyen en las actitudes, conductas y conocimientos de los demás. Ningún gerente puede manejar los conflictos, negociar con éxito y tener un liderazgo eficaz sin ser un buen comunicador no es de sorprenderse que las “habilidades de comunicación” a menudo estén en primer lugar de la lista de atributos de los candidatos. En toda cartera sobre la trayectoria se debe incluir un testimonio de lapersona para comunicarse eficazmente en sus relaciones interpersonales, en las distintas formas de hablar en público, y cada vez mas atreves de la computadora
EL PROCESO DE COMUNICACIÓN
Según su definición formal comunicación es un proceso interpersonal de enviar y recibir símbolos que contienen mensajes. Los elementos claves en el proceso de la comunicación. El emisor es el responsable decodificar un mensaje intencional por medio de un receptor, quien entonces decodifica o interpreta su significado. Esta interpretación puede o no concordar con las intenciones originales del emisor. Otra forma de considerar el procesos de la comunicación es por me dio de preguntas ¿Quién? ¿Qué dice? ¿De que modo? Y ¿con que resultado?
QUE ES LA COMUNICACIÓN EFICAZ
LA comunicación eficaz ocurre cuando elmensaje que pretende enviar el emisor y el significado que interpreta el receptor son el mismo. La comunicación eficiente es aquella que ocurre aun costo mínimo y en el tiempo adecuado, en términos de recursos invertidos. El tiempo en particular es un recurso importante .imagínese a su profesor tomándose todo el tiempo comunicándose individualmente con cada estudiante resultaría muy costoso. Espor esta razón que los gerentes, a menudo dejan mensajes en el correo de voz e interactúan por el correo electrónico en lugar de visitar a sus subordinados personalmente. Un problema es que la comunicación eficiente no siempre es eficaz. Un enfoque como el correo de una nota por vía electrónica puede ahorrar tiempo, pero no siempre permitirá que todos capten el mismo significado. Por la misma razónuna comunicación eficaz tal vez no siempre sea eficiente. Si un líder de equipo de trabajo visita a cada miembro del equipo en forma individual para explicar un nuevo cambio en los procedimientos, esto puede garantizar que todos entiendan. Una junta en equipo seria eficaz. De esta y otras formas debe reconocerse la conciliación potencial entre eficacia y eficiencia en la comunicación
OBSTACULOSPAR ALOGRAR UNA COMUNICACIÓN EFICAZ
La comunicación eficaz es un proceso de dos sentidos que requiere esfuerzos y habilidades de parte del emisor y del receptor. El ruido es todo aquello que interfiera en la comunicación ejemplo: cuando el presidente yoshirio wada se reúne con sus representantes de la ford tuvo que comunicarse atreves de un intérprete. Wada calculo que entre el 20% del...