Comunicacion

LA COMUNICACIÓN EFECTIVA

"Gran parte de los problemas de efectividad y sufrimiento que enfrentamos en el mundo actual (de las organizaciones y en la vida personal) está relacionado conincompetencias que presentamos en la forma de conversar y relacionarnos con otros...Muchas personas sufren por su incapacidad de ser escuchados, por su dificultad para reclamar o su dificultad para reconocer eltrabajo de otros."

Julio Olalla

Según esto debemos entender que de la calidad, efectividad y oportunidad con la que nos comuniquemos depende el éxito en de las organizaciones y las personas.En la era de las comunicaciones, con toda la información a la que se puede acceder y los medios síncronos y asíncronos que existen para ello y para comunicarse con el mundo se debe tener especialcuidado en transmitir sólo lo que es necesario en el momento justo con la certeza de que el interlocutor entienda exactamente lo mismo que quiere el transmisor.

Una de las premisas al momento decomunicarse donde convergen la mayoría de los autores es el saber escuchar, según esto muchas de las personas exitosas de nuestro entorno están de acuerdo que su éxito ha dependido muchas veces de sabercaptar el mensaje que otro quiere presentar, entendiendo esto a continuación se presentan algunos concejos para mejorar nuestra habilidad para escuchar.

1. Estar motivado para escuchar, primeroque todo se debe estar escuchando a la persona que nos habla de un tema interesante para nosotros, es claro que la persona con la mayor cantidad de información y mayor conocimiento y experiencia sobreun tema, tendrá mayor atención que otra con menos, por otro lado puede ser un reto personal el tratar de prestar atención a un tema que no sea de nuestro interés.

2. Preguntar. Muchas veces lacontraparte puede presentar información que no es relevante lo que se puede depurar con preguntas para que el interlocutor se encamine al tema de nuestro interés, esto siempre yendo de lo general a lo...