Comunicacion

4.3 COMUNICACIÓN
Etimológicamente proviene del latín Cum, con y munus; significa pues algo que se participa a otros a la manera de un don o un regalo.

Concepto de comunicación:

 Comunicación es un proceso mediante el cual los conocimientos tendencias y sentimientos son conocidos y aceptados por otros
• Es la relación comunitaria humana consistente en la emisión-recepción de mensajesentre interlocutores en estado de total reciprocidad, siendo por ello un factor reciprocidad, siendo por ello un factor esencial de convivencia y un elemento determinante de las formas que asume la sociabilidad del hombre.
• Es el proceso social esencial, para el hombre, la comunicación es la vía mediante la cual adquiere su humanidad individual, mantiene y desarrolla sus relaciones sociales.
• Esel rasgo característico, definitorio de las agrupaciones humanas. Solo el hombre puede transmitir e interactuar sean verbos claves en el proceso comunicacional. Asimismo, podemos señalar como complementarios a compartir e influir.
• Es una relación establecida entre dos o más personas, una puesta en común a través de un conjunto de señales, las cuales tienen un significado o mensaje.

TIPOS DECOMUNICACIÓN.
1.- COMUNICACIÓN INTERNA
• FORMAL: Es aquella comunicación cuyo contenido está referido a aspectos laborales, esta comunicación utiliza la escritura como medio (comunicados, memoranda, etc. La velocidad es lenta debido a que tiene que cumplir todas las formalidades burocráticas.

• INFORMAL: Es aquel tipo de comunicación cuyo contenido, a pesar de ser aspectos laborales, utilizacanales no oficiales. (Reunión alrededor del botellón de agua, encuentros en los pasillos, etc.). Es más veloz que la formal.
FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN INTERNA
• Las funciones son las funciones formales que tienen los canales de comunicación, muy aparte de estas se encuentran los mensajes compartidos dentro de los sistemas informales de comunicación.
• La comunicación interna se da comomodelo de mensajes compartidos entre los miembros de la organización. Los mensajes de la organización deben ser creíbles, comprensibles (su contenido esta al alcance del razonamiento de los miembros de la organización). Los mensajes cumplen las siguientes funciones:
• Proporcionan la información relacionada con el trabajo a desempeñar cada área.
• Promover en los miembros de la organización elreconocimiento de las metas de la organización.
• Proporciona retroalimentación a los directivos acerca de los problemas actuales de la organización.
• Es la fuente primaria de retroalimentación de la dirección para determinar la efectividad de la comunicación.

NIVELES DE COMUNICACIÓN INTERNA
1. DESCENDENTE: Que va de los puestos gerenciales a los niveles más bajos, por ejemplo el notificar alos operarios de producción que debido a su esfuerzo la empresa logro grandes utilidades y que se llevaran a la bolsa un bono económico, esta noticia se les hará llegar a través de un memorando. Y se da en las siguientes funciones:
1. A- Vertical administrativa: Esta proporciona la información relacionada con el trabajo y un análisis de desempeño del mismo a los miembros de la organización asícomo enseña a los miembros de las organización a reconocer e internalizar las metas de la misma.
1. B- Vertical en el aspecto Humano: Elemento que involucra la razón para ejecutar las tareas y su relación con el reto de la organización, es aquí donde se establece la filosofía de vida, determinada por la cantidad de información que se comunica a los empleados. Y se basa en las siguientesfunciones:

2. ASCENDENTE: De manera contraria a la anterior, por ejemplo si las personas de un puesto inferior hacen llegar sus quejas o sugerencias a su jefe inmediato o a la dirección general si así lo requiere el caso. Y se basa en las siguientes funciones:
2. A- Vertical ascendente: Proporciona retroalimentación a los directivos acerca de los problemas actuales de la organización y es la...