Comunicacion
Concepto: La naturaleza del ser humano, un ser social, tiene la necesidad de comunicar ideas, opiniones y/o emociones de tal manera que se permita una interacciónvaliéndose de los medios a su alcance.
Características: Las funciones de la comunicación son: Transmisión de información, expresión de sentimientos, llamar la atención del oyente, establecer contacto,poética y metalingüística (Comunicación. Función). El proceso de comunicación humana requiere de seis elementos básicos los cuales se describen a continuación.
Emisor: Es la persona que se encargade transmitir un mensaje a su receptor, tiene una intención comunicativa.
Receptor: Es la persona que recibe al mensaje a partir de una intención receptiva, de tal manera que decodifica el mensajepara determinar la intención comunicativa del emisor.
Mensaje: Es el conjunto de ideas codificadas que el emisor transmite al receptor.
Código: Es un sistema de signos y reglas que facilitan lacreación de un mensaje los cuales pueden ser lingüísticos y no lingüísticos.
Canal: Es el medio físico por el que se transmite un mensaje (aire, papel, teléfono, red).
Estos elementos están constantesen todo tipo de comunicación, el emisor y el receptor pueden intercambiar roles constantemente creando una comunicación interactiva.
Tipos: Existen dos tipos de comunicación, la verbal y noverbal. La verbal está basada en el uso de palabras, un lenguaje basado en signos y reglas gramaticales, ya sea oral o escrita. La no verbal se refiere a los medios que se utilizan corporales, como losgestos y posturas, sonidos o signos. (Pre-Universitario Imprega)
Comunicación Asertiva
Concepto: A diferencia de la comunicación pasiva, donde se renuncian a los derechos por permitir la influenciade los demás; y la comunicación agresiva, donde se busca imponer sobre los demás; la comunicación asertiva resulta de un equilibrio, el respeto y confianza de uno mismo así como el de mi receptor....
Regístrate para leer el documento completo.