Comunicacion

COMUNICACIÓN VERBAL, COMUNICACIÓN NO VERBAL
Comunicación verbal:
Es el proceso a través del cual se transmite información oralmente, los mensajes son captados por los oídos. Este tipo de comunicación le permite al instructor y a los participantes tener una comunicación directa, por lo que se recomienda que esta comunicación sea:
- Clara: Con un lenguaje simple y uso constante de ejemplos.- Directa: Reducir al mínimo el tiempo que va de la emisión del mensaje a su recepción.
- Precisa: Enfatizar las ideas principales del evento.
- Concisa: Evitar la excesiva longitud de los mensajes.
Comunicación no verbal de un instructor
Este tipo de comunicación expresa mucho más de lo que tradicionalmente pensamos o aceptamos. Muchas de las respuestas que obtenemos por parte denuestros interlocutores, están determinadas por nuestra comunicación no verbal.
Los parámetros que hoy en día son aceptados en término de nuestra comunicación, nos indican lo siguiente:
- 70% del tiempo lo utiliza comunicándose en forma verbal
- 100% del tiempo lo utiliza comunicándose de manera no verbal.
Lo que más importa en mi comunicación, es "Cómo" me comunico.
Mi comunicación noverbal debe de ser congruente con mi comunicación verbal. Mis actitudes y sentimientos, los transmito silenciosamente y de manera inconsciente.
Postura y movimiento corporal: La postura y movimiento corporal de un instructor es símbolo de:
- Fuerza
- Dinamismo
- Agresividad Adecuada.
En la comunicación no verbal de un instructor se recomienda:
- Hablar de pie; Generacontrol sobre el grupo.
- El cuerpo debe de permanecer confortable derecho
- Evitar recargarse en la pared o en el escritorio
- Caminar seguro por el aula.
En relación con la manera de vestir del instructor y con el propósito de causar buen impacto en los participantes, se recomienda lo siguiente:
- Proyectar una personalidad propia, formal y seria.
- Evitar vestuariosllamativos o vistosos.
- Vestir con pulcritud y acorde a la hora, clima y ambiente de la reunión.
- Vista: La vista es el elemento de mayor control y de autoevaluación de una sesión de Capacitación. Valoramos lo que vemos con base a nuestros patrones de pensamiento.
Durante la instrucción:
- Evitar la mirada hacia el techo o piso.
- Evitar la mirada a los equipos o materiales deapoyo
- Establecer contacto visual con todo el grupo.
- Evitar dirigir la mirada solo a un grupo de los participantes.
Ademanes:
- Con los ademanes las cosas se dicen dos veces.
- Debemos de cuidar que nuestros ademanes sean, acordes a lo que deseamos expresar.
- Evitar introducir nuestras manos en los bolsillos o cruzados al frente que impidan surgir los ademanesen forma natural.
- El ademán debe ser natural.
- Un ademán brusco o forzado distrae, denota inseguridad o nerviosismo.
- Debemos evitar columpiarnos cuando hablamos.
- Debemos evitar manías que distraigan a los participantes como jugar con objetos.

CARACTERÍSTICAS DE LOS ADULTOS.
En el proceso instrucción-aprendizaje es esencial que los adultos tengan la oportunidadde participar activamente a fin de que sientan el aprendizaje parte de sus propias experiencias; sin embargo, en necesario que el instructor considere tanto las características positivas como negativas del adulto ante el aprendizaje, dado que estas pueden favorecer u obstaculizar el proceso de instrucción-aprendizaje.
Los adultos por estar inmersos en muchas ocasiones en organizaciones oinstituciones, al frente de una familia o sociedad, tienen una serie de características como:
- Experiencias en diferentes campos.
- Costumbres/ Hábitos determinados
- Opciones y Preferencias
- Actitudes conformadas por su propio contexto.
- Intereses y necesidades específicas
- Les interesa aprender lo que les satisface una necesidad determinada.
- No le gusta ser tratado como escolar.
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