comunicacion


La entrevista



puede ser considerada como el más antiguo método de recolección
de información acerca del hombre en todos sus contextos, porque se basa en
una antigua capacidad y adquisición evolutiva humana: el lenguaje, entendido
este como lenguaje hablado, habla, lenguaje verbal.



Asimismo, se instrumenta y desarrolla sobre una actividad –mejor digamos,
necesidad–inevitable en el hombre: la comunicación, materializada en el
diálogo, la conversación. Desde que existe lenguaje hablado existe la
conversación, la comunicación inter-subjetiva, el contacto cotidiano.



Con la aparición y desarrollo de las ciencias sociales, se impuso la necesidad de crear
instrumentos cada vez más precisos y válidos para la obtención de datos, en
función de obtener unaapreciación más completa de los hechos o fenómenos
estudiados, lo que condujo a la creación de diversas técnicas y a la refinación de las ya existentes. Así, aparece la entrevista como técnica, como forma científica
de acercamiento a un individuo, con el fin de obtener de él determinadas
informaciones, de acuerdo a elementos preestablecidos. Existen diversos tipos
de entrevista: laentrevista periodística (con sus variantes), la de empleo, la
judicial, la psicológica, la médica, la de investigación social, etc… En el presente
trabajo nos limitaremos a la entrevista cualitativa en investigación social. Nos
enfocaremos en sus fundamentos teóricos, técnicos y metodológicos, para lo
cual nos serviremos de los trabajos de diversos autores, a lo cual agregaremos
algunos aportesparticulares, producto de nuestra especialización y experiencia.



Definición de entrevista



El Diccionario Enciclopédico Salvat la define como Vista, reunión o cita de dos o
más personas en un lugar determinado para tratar o resolver algún asunto o
para tomar nota de las respuestas de uno o varios e informar al público, o para
recoger datos acerca de un problema social opsicosocial, etc… (Salvat Editores,
1993, Tomo 8, p. 438).
Kerlinger (1985, p. 338) la entiende como …..una confrontación interpersonal,
en la cual una persona (el entrevistador) formula a otra (el respondiente)
preguntas cuyo fin es conseguir contestaciones relacionadas con el problema de
investigación.

Tipos de entrevista



En primer término señalemos que existen dos tipos básicos deentrevistas en
general: la entrevista estructurada o cerrada y la no estructurada o abierta. En
la primera el entrevistador dispone de un instrumento con las preguntas
previamente redactadas, por lo general cerradas, en tanto que en la segunda el
entrevistador realiza su actividad con base en temas mas no en preguntas ya
elaboradas, de modo que el entrevistado tiene mucha libertad paraexpresarse,
para lo cual se vale de preguntas abiertas. Dentro de este último tipo se ubica la
entrevista cualitativa o de investigación, de la cual podemos distinguir dos
modalidades: la profunda y la focalizada, también llamadas de profundidad («no
dirigida», según Ander-Egg, 1982) y enfocada o focal.



La entrevista profunda es un tipo de entrevista «…de carácter holístico, en laque el objeto de investigación está constituido por la vida, experiencias, ideas,
valores y estructura simbólica del entrevistado aquí y ahora» (Sierra, en
Galindo, 1998, p. 299). El sujeto es explorado en un asunto directamente
relacionado con él, y se le estimula para que exprese con absoluta libertad sus
sentimientos y opiniones acerca del punto tratado. Es usada generalmente enestudios de valores y normas. La entrevista focalizada, como su nombre lo
indica, se concentra sobre un punto o puntos muy específicos acerca de los
cuales el sujeto es estimulado a hablar libremente, y que el entrevistador ha de
ir planteando a lo largo de la situación, procurando en todo momento identificar
lo que desea ser conocido. Sin dejar de ser una entrevista abierta, posee un
mayor...