comunicacion

CAPITULO 1
La Comunicación
Desde el comienzo de la humanidad la comunicación ha ocupado un papel
preponderante para el desarrollo de la civilización del hombre/mujer en sí.

A través del tiempo la comunicación ha evolucionado desde los primeros
gestos, sonidos, el lenguaje, la escritura y actualmente con una gran variedad y
cantidad de medios que transmiten todos los tipos de comunicación.Veamos algunos conceptos básicos de lo que es comunicación.
“Tiene su raíz en la palabra latina “communicare”, que significa “poner
en común”. 1
“

Proceso por el cual la información es intercambiada entre personas

mediante un sistema común de símbolos, señas o comportamientos”. 2
“Transmisión y recepción, dinámicas de mensajes, contenidos de ideas.
Medio principal para llevar a cabola interacción entre dos individuos, ya sea
a través del lenguaje o por otros medios. Es un comportamiento mediante el
cual el emisor busca despertar una reacción a través de un mensaje dirigido
a un receptor”. 3
“Acción y efecto de comunicarse / Proceso de interacción social basado
en la transmisión de mensajes de información de un ente a otro a través de
símbolos, señales y sistemas demensajes como parte de la actividad
humana, y se expresa a través del nexo, relación o diálogo que se
establece entre las personas / Enlace, relación que existe entre objetos en
la cual la acción de uno repercute sobre las características de otros”.4
“La comunicación es la base de todas nuestras relaciones. Es a través
de la comunicación donde intercambiamos conocimientos, opiniones...utilizando el lenguaje verbal y no verbal”.5

1 Diccionario enciclopédico Larousse
2 www.umce.cl/~cipumce/cuadernos/facultad_de_historia/tecnologia_educativa
3 es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n
4 www.uh.cu/facultades/fcom/portal/interes_glosa_terminos.htm
5 www.fac.mil.co/pag_interiores/provisionales/glosario.htm

3

“

Acción de transferir información de un emisor a un receptor, quepara

que sea eficaz debe ser significativa y comprensible para ambas partes, con
flujo de retorno ("feedback" o retroalimentación). Este flujo puede ser
interpersonal, social u organizacional. Se realiza con un propósito de
informar, persuadir, controlar, expresar emociones, etc. Para que sea eficaz
debe ser bidireccional y en un contexto actitudinal y aptitudinal favorable por
parte de losagentes implicados. El circuito del contenido comunicativo
puede ser verbal, no verbal o escrito”. 6

1.1. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
En resumen se puede decir que la comunicación es un proceso que tiene por
finalidad la transmisión intencionada de un mensaje. Quien envía el mensaje emisor- conoce, sabe quién lo recibirá -receptor- y para qué enviará su
mensaje. Entonces, lo elaboraadecuadamente, a fin de lograr su propósito y
adecuándose al medio a través del cual lo va a trasmitir.
En todo proceso de comunicación existen los siguientes elementos:
Emisor. Persona que transmite algo a los demás.
Mensaje. Información que el emisor envía al receptor.
Canal. Elemento físico que establece la conexión entre el emisor y el
receptor.
Receptor. Persona que recibe el mensaje através del canal y lo interpreta.
Código. Es un conjunto de signos sistematizado junto con unas reglas que
permiten utilizarlos. El código permite al emisor elaborar el mensaje y al
receptor interpretarlo. El emisor y el receptor deben utilizar el mismo código.
Contexto. Relación que se establece entre las palabras de un mensaje y
que nos aclaran y facilitan la comprensión de lo que se quiereexpresar.
Retroalimentación. Es la información recurrente o información de regreso,
que permite la comprensión y el control de las comunicaciones, para prevenir la
tergiversación o mal interpretación de aquello que se está comunicando.

6 www.mujeresempresarias.org/forma/c.html

4

1.1.1

ESQUEMA BÁSICO DE LA COMUNICACIÓN

El esquema básico de la comunicación se puede representar así:...