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Conceptos Afines A La Comunicación Empresarial
Comunicación interna. Conjunto de actividades comunicativas efectuadas
al interior de la organización para la creación y mantenimiento de las buenas
relaciones con y entre sus miembros, por medio del uso de diferentes medios
de comunicación que los mantienen informados, integrados y motivados para
contribuir con su trabajo al logro de losobjetivos de la organización.
Comunicación externa. Conjunto de mensajes emitidos por la organización hacia los diferentes públicos externos, encaminados a mantener y/o mejorar sus
relaciones con ella; también a proyectar una imagen favorable o remover sus
productos o servicios.
El sistema compartido de símbolos referentes es indispensable para la comunicación. Esto implica un intercambio desímbolos comunes porque debe haber
un grado mínimo de experiencia común y de significados compartidos.
Comunicación Empresarial
Conjunto de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización y entre ésta y el medio externo.
Una disciplina cuyo objeto de estudio es la forma como se desarrolla el fenó-
meno comunicativo dentro de la organización y entre ella y el medioexterno.© Sena Virtual Distrito Capital 2004
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Un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo
de mensajes que se cruzan entre los miembros y dependencias de la organización y entre ella y su medio. También está destinado a influir en las opiniones,
conductas, actitudes de los públicosinterno y extemo de la organización, con
el fin de que se cumplan mejor y rápidamente sus objetivos.
La comunicación es aquel proceso en el cual existe un intercambio de ideas, es
aprender, conocer, compartir lo que se sabe y lo que se siente.
También es la expresión que utiliza el ser humano para transmitir experiencias,
sentimientos, etc.
Objetivos
Establecer relaciones, y darnos aconocer como ser sociable
Ayuda a resolver diferencias
Expresar opiniones, sentimientos y experiencias,
Lograr relaciones interpersonales satisfactorias
Por lo tanto, la comunicación sin duda, es la habilidad que más se debe desarrollar tanto en los líderes como en sus seguidores. Es el proceso básico que
facilita la interdependencia del sistema total y esta compuesta por un conjunto
decanales concedidos para aportar, seleccionar, analizar, y tomar decisiones
La comunicación empresarial es la que ocurre dentro de una organización o un
mismo ambiente. En un ambiente empresarial hoy en día existe la incapacidad de colocar a las personas en la situación de compartir lo verdaderamente
humano.
Escuchar las peticiones, quejas y sugerencias de los seguidores no se traducenecesariamente en la obligación de darles una respuesta afirmativa, sino de
entender una necesidad emocional. Cuando alguien va acumulando molestias,
confusiones, frustraciones e inconformidades, tarde o temprano deberá la persona encargada de la sección empresarial liberar la presión que esta les ocasiona, si esto no sé solucionado a tiempo la organización corre el riesgo de sufrir
grandes trastornosa nivel laboral y productivo.
En la empresa surge la necesidad de que los empleados ventilen y expresen
todo aquello que les molesta o necesitan. Hay que tener cuidado de no engancharse emocionalmente con los trabajadores pero tampoco dejar de llevar un
diálogo afectiva y emocionalmente correcto.© Sena Virtual Distrito Capital 2004
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Convencimiento y negociación: Una de las habilidades que todo superior debe
desarrollar es la de generar territorios comunes en los que pueda construir
alianzas y consensos, toda vez que en cualquier relación humana sé interactúe
con personas que tienen valores, metas y puntos de vista diferentes.
Tipos De Comunicación
En una empresa existen varios tipos de...