Comunicacion

La comunicación en la mercadotecnia y el desarrollo tecnológico
Una de las condiciones básicas que como seres humanos seres humanos tenemos es la de comunicarnos. Generalmente utilizamos la comunicación como instrumento para manifestar nuestras necesidades.
Al respecto, existen abundantes trabajos en relación al análisis de nuestras necesidades, destacando las aportaciones que proporcionóAbraham Maslow en su obra “Una teoría sobre la Motivación Humana” (1943), en el cual presenta una taxonomía donde jerarquiza las necesidades humanas y presenta como pueden ser satisfechas.
Al querer incluir dentro del trabajo de Maslow el concepto de comunicación, se observa que éste está presente en cada nivel de necesidad, desde las básicas hasta las de autorrealización, pasando por las deseguridad, afiliación y reconocimiento. La comunicación es lo que nos permite expresar todas y cada una de nuestras necesidades. Basta con recordar que desde el momento de nuestro nacimiento nos es suficiente con gritar, llorar y en general mostrar malestar para enviar un mensaje certero a nuestros padres para que nos apoyen con la resolución de aquello que nos aqueja, llámese limpieza, comida oenfermedad.
Como civilización hemos evolucionado en diversos aspectos, y la comunicación no es la excepción, a tal grado que actualmente es considerada como una ciencia. Baena y Montero nos dicen que la comunicación es una “interacción social por medio de mensajes simbólicos que pueden codificarse formalmente, o sucesos que representan algún aspecto compartido de una cultura.”
Dicha definición muestraa la comunicación como un acto generalizado y altamente subjetivo, y esto no es de extrañarse cuando nos damos cuenta que dicho proceso es realizado por seres humanos, los cuales somos por naturaleza entes subjetivos.
Debido a lo anterior no sería posible puntualizar aquello que pueda considerarse como un símbolo o un código, ya que como la misma definición lo dice, el concepto en sí estádeterminado por aspectos compartidos por culturas, y nosotros nos desarrollamos en una sociedad multicultural.
Ya se mencionó la gran utilidad que la comunicación brinda, pero focalizando nuestra perspectiva podríamos considerar que esta interacción social nos permite en general lo siguiente:
• Poder contar con una perspectiva propia de la sociedad en la cual nos desarrollamos, así como del mundo en elcual nos encontramos.
• Ubicar nuestro rol dentro de la sociedad y en relación a las demás personas.
• Adaptarnos a los diferentes ambientes existentes en nuestra sociedad altamente globalizada y dinámica.
No se puede perder de vista que partimos del hecho de que la comunicación es un proceso social, que parte de una interacción. No tendría ningún sentido el comunicarnos si no existiese unaidea que deseáramos transmitir y al menos otra persona que escuche tal mensaje. El hombre, una vez que ha generado una idea, comienza a analizar conscientemente el proceso para comunicarla.
Desde Aristóteles hasta Nixon, y sin dejar de mencionar trabajos de Shannon y Weaver, Schramm, y Lasswell, muestran cómo ha de estar estructurada la comunicación. La mayoría de ellos coincide en la existencia deun mensaje, al menos un emisor y un receptor del mismo, un canal a través del cual será enviado dicho mensaje, un codificador que de sentido a la idea transmitida, y un ambiente o condiciones en las que el mensaje sea transmitido.
La estructura presentada con anterioridad no exige que un mensaje tenga que ser oral, este podría ser trabajado con imágenes o señales. “La señal es un objetomaterial, cualquier cosa, que significa algo para alguien”, y simplemente por ese hecho transmite un mensaje y por ende debe ser considerado como parte la comunicación.
Cuando nos encontramos con los actores que participan en la comunicación, regresamos al punto donde tenemos que ubicarnos como entes plenamente subjetivos, quienes damos sentido a los mensajes de acuerdo al conocimiento que nos ha...