Comunicacion
Ministerio del Poder Popular Para La Educación
U.E.P “Don Cristóbal Mendoza”
Cátedra: Administración
Profesora: Integrante:
Lizbeth Montilla *José Lindarte4to. Admón.
Caracas, 13 de Junio de 2011
LA COMUNICACIÓN
Es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra. Los mismos son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semióticascomunes.
LA COMUNICACIÓN INTERNA EN LA EMPRESA
Busca hacer del conocimiento de los empleados lo que piensa la gerencia, que la gerencia también conozca el pensamiento de los empleados, y que los empleados se conozcan entre sí.
En la empresa es bueno hacer llegar información a los trabajadores para que se sientan integrados y motivados en los distintos proyectos. La responsabilidad de iniciar ymantener una buena comunicación recae en los directivos.
EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
Es donde tratamos de alcanzar objetivos relacionados con nuestra intención básica de influir en nuestro medio ambiente y en nosotros mismos; sin embargo, la comunicación puede ser invariablemente reducida al cumplimiento de un conjunto de conductas, como la transmisión o recepción de mensajes, canales, elreceptor y la retroalimentación.
EMISOR
Es la persona que pueden emitir mensajes para el beneficio de la comunicación interna de la compañía y para el progreso de la empresa.
DENTRO DEL ENVÍO DEL MENSAJE EXISTEN LAS SIGUIENTES CARATERISTICAS
* Desarrollo de una idea: Es la idea que el emisor desea transmitir. Es el paso más importante porque si el mensaje no vale la pena, todoslos demás pasos serían inútiles.
* Codificación: Consiste en traducir la idea en palabras, gráficas u otros símbolos adecuados para dar a conocer el mensaje. El emisor escoge el código a fin de organizar las palabras y los símbolos en una forma que facilite el tipo de transmisión.
EXISTEN CINCO PRINCIPIOS PARA PRECISAR LA CODIFICACIÓN DEL MENSAJE
* Pertenencia: El mensaje debe tenercontenido y significado, por lo tanto se seleccionan cuidadosamente las palabras, gráficas o los símbolos que lo componen.
* Sencillez: Formular el mensaje lo más sencillo posible.
* Organización: El mensaje debe disponerse en una serie de puntos que faciliten su comprensión. Concluir cada punto que se elabore.
* Repetición: Los puntos principales del mensaje deben formularse al menos dosveces.
* Enfoque: El mensaje debe ser claro, se debe prescindir de los detalles innecesarios.
* Transmisión: Una vez desarrollado y codificado el mensaje, se transmite por el método escogido: memorándum, una llamada telefónica o una grafica personal, etc. Este paso va ligado o relacionado con el elemento del canal.
MENSAJE
Es la idea que el emisor transmite al receptor. Este toma encuenta tanto el contenido, que constituye la identidad que la empresa quiere transmitir.
ASPECTOS QUE DEBEN TENERSE EN CUENTA CUANDO SE ELABORA UN MENSAJE
* Ser breve
* Tener en mente al receptor.
* Pensar el contenido con anticipación.
* Organizar el mensaje cuidadosamente: lo más importante debe ir al principio. Así el tema será más claro.
CANALES
Es el medio por el cual setransmite el mensaje. Dentro de la empresa hay una infinidad da canales de comunicación, ya sean formales, informales, personales o lugares. Los mismos deben asegurar el flujo de la comunicación eficaz dentro de la misma.
LOS TIPOS DE CANALES
CANALES FORMALES
* Boletines.
* Posters.
* Convocatorias.
* Correos electrónicos.
* Audiovisuales pedagógicos.
* Ediciones...
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